学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

一、讲堂内容介绍

如果客户提出了一个新业务需求，我们如何快捷将它实现并交付给客户，同时保证业务系统的持续稳定运营？

一直以来，由于开发和运维的竖井式运作形态使得我们面临各种困难。如何失去持续构建、测试、发布、部署，快速实现IT系统和IT服务的业务价值，并推动IT服务的稳定、持续、安全运维，需要了解开发运维一体化的核心思想。

讲堂主要内容：

了解目前IT服务的价值交付现状

了解我们的常见错误做法

了解DEvOps如何促进IT服务价值的持续交付

二、讲师介绍

长河：

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

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一、讲堂内容介绍

如果客户提出了一个新业务需求，我们如何快捷将它实现并交付给客户，同时保证业务系统的持续稳定运营？

一直以来，由于开发和运维的竖井式运作形态使得我们面临各种困难。如何失去持续构建、测试、发布、部署，快速实现IT系统和IT服务的业务价值，并推动IT服务的稳定、持续、安全运维，需要了解开发运维一体化的核心思想。

讲堂主要内容：

了解目前IT服务的价值交付现状

了解我们的常见错误做法

了解DEvOps如何促进IT服务价值的持续交付

二、讲师介绍

长河：

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

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