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楼主: shwglm

ITOP中通知的创建和使用—如何在发给指派工程师邮件同时,抄送给其经理

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发表于 2014-2-26 13:04:15 | 显示全部楼层
我也想了解一下
发表于 2014-3-18 21:32:22 | 显示全部楼层
这个,我写的:
SELECT Person AS p
JOIN Person AS pt ON pt.manager_id = p.id
WHERE pt.id= :this->agent_id
发表于 2014-3-29 22:43:38 | 显示全部楼层
发邮件是需要设置触发器和动作。
发表于 2014-9-10 15:55:50 | 显示全部楼层
在工单指派给工程师后,已成功发送邮件。
这个怎么实现的?TO的描述和邮件体怎么写呢
发表于 2020-6-12 16:06:33 | 显示全部楼层
千里 发表于 2014-1-24 11:33
同事抄送给多个经理的话可以多添加几个动作,我觉得。请问工单指派后触发邮件通知是怎么设置的。

在“通知”中
1、创建“触发器(对象更新时)”——用户需求,目标字段选所有
2、绑定“触发的行为”,状态选“正式”,收件人写“SELECT Person WHERE id= :this->agent_id”

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