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转：改进IT服务管理流程17步  

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mandy17
mandy17 发表于 2011-9-5 22:50:43
可建立一个相关委员会，用于推进、测评流程的改进
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历史轮回
历史轮回 发表于 2011-9-16 18:06:40
:)学习
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zuolonghe
zuolonghe 发表于 2011-9-19 11:02:04
学习
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zuolonghe
zuolonghe 发表于 2011-9-19 11:47:50
又重新看了 遍      和实际项目联系很大  很好的一篇文章
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huangjie528
huangjie528 发表于 2012-9-6 13:59:10
谢谢分享！
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