成员名称:	上海银基信息科技有限公司
成员性质:	全权成员
专业组别:	运行维护专业组
产品服务:	围绕数据中心提供工程服务、IT基础架构专业服务、信息安全服务、运营管理外包服务以及相关产品的销售
公司理念:
公司简介:	上海银基信息科技有限公司是行业领先的数据中心的综合服务提供商。公司成立于2002年，总部设立于上海，同时北京、成都及广州都设有分公司。银基科技为客户提供工程服务、IT基础架构专业服务、信息安全服务、运营管理外包服务以及相关产品的销售；同时可配合客户轻松的选择自建或是委托外包方式。银基的服务覆盖了除应用以外数据中心的所有相关领域，能满足客户综合全面的要求，降低客户最后把关的风险。从客户数据中心的建设到运营管理，银基的服务帮助客户实现IT系统的高可用、安全、高性能三个目标。在历经十年的各种项目实施中，银基科技始终强调“低成本”和“高质量”，通过多年积累的成本管理经验，优化服务提供模式以降低成本；同时，银基不断强化技术服务质量，坚持不懈地强化质量管控，以客户满意为第一原则，追求与客户的共同成功，业已承接过国内最大的银行、电信、港口、机场，及在国内投资的世界五百强客户的项目，拥有行业客户已超过5000家，银基的设计和实施能力已符合一流国际IT服务商的标准，清科2010年中国最具投资价值50强企业银基名列第28名。
公司地址:	上海市长宁区新华路668号甲3楼
公司邮编:	200052
公司网址:	www.yinji.com.cn

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT服务管理需要通过“IT服务标准化”来管理IT问题，也就是将IT问题进行归类并识别问题的内在联系，同时根据制定的服务级别协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。ISO20000标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。 ISO20000是IT服务管理的国际标准，是从IT服务管理最佳实践ITIL中发展而来的。相比ISO9000增加了业务关系管理与供应商管理，对应于 ITIL 中的服务等级管理，增加了服务报告，涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT运维除了是对现有系统的日常维护以外，更为关键的是实现IT系统高效运营，企业与组织基于业务需求打造合理的IT运维体系与机制是需要从战略高度来明确IT运维的价值，同时通过与外部拥有强大IT服务能力的服务提供商的紧密合作，使企业及组织真正全面掌握自身IT的运营，提高IT潜能。IT运维着力于支持服务、整体支持能力、预见性服务，切实帮助企业打造高效、灵活的IT运营能力。