好

服务是否计费，如何计费，取决于IT成熟度和管理文化。


从服务商或者业务部门的角度还是要谈效率、TCO、ROI这是天职，

在撸一遍。。。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：培训机构或者企业内部为进行ITIL培训，都组织编写了一系列的ITIL培训资料，甚至有的培训机构还专门研发了沙盘演练的课程。ITIL先锋论坛的专家总结了自身多年的ITIL经验，为实现ITIL在企业的真正落地，编写了《ITIL先锋论坛落地课程》，并已经进行了多期的培训。为ITIL在这些培训人员所在组织的落地提供了坚实的理论基础和实践经验。