版主好！本人从事HP-SM开发工作，也是先接触了HP-SM才逐步了解ITIL，也才会认识这群ITIL Guys，这是我的荣幸，但是不幸的是每次去面试的时候，问起懂不懂咨询，当回答NO的时候，很明显这次工作机会就与我插肩而过了。

我baidu过，也google过，就没一个让我明白ITIL咨询顾问的工作内容。包括这个角色的职责、咨询过程分成几个阶段、双方需参与的人员和需要提供的文档等等。

很期待也很感谢老师帮我解开这个谜，不说让我们彻底明白，先让我们大概的认识这份工作。

在此表示感激！

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参加这个讲座吧，就清楚了。:)