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姚明

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Alan 发表于 2011-7-14 14:28:00
ITIL Foundation(Foundation Certificate in IT Service Management)这一认证针对从事IT服务管理的人员,要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性,掌握服务管理的流程及相互间接口,ITIL的基本概念,ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。ITIL Foundation 是获取其他两个证书的基础
ITIL Practitioner(Practitioner's Certificate in IT Service Management)本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员,要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。
ITIL Service Management(Manager's Certificate in IT Service Management)该认证针对更高层的IT服务管理的人员,如IT服务管理经理人和顾问,尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。
天刚黑 发表于 2011-7-15 11:26:00
13.gif 呵呵??顶
loonger 发表于 2011-7-15 14:59:00
经典,经典!!
拉倒 发表于 2014-4-8 01:54:34
我也顶起出售广告位
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