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近年来许多软件企业在飞速壮大,在成长过程中,企业也碰到许多诸如制度化管理、项目成本控制等问题。从1999年我国首家公司通过CMM2级评估,到今天已有上千家公司通过评估。CMMI的引入和实施,解决了伴随企业成长而来的管理问题,最终体现在对产品和服务质量的控制和提升。国内外的客户越来越倾向把订单交给拥有CMMI认证成为企业争取客户信任、扩大市场的重要手段。
最近,协会对CMMI评估咨询机构和软件企业做了一些调查,发现很多CMMI认证项目的实际效果强差人意,造成这一情况的原因也是多方面的,但问题的根源主要是企业对CMMI的认识不到位,为了拿证而拿证,偏离了改善管理流程这一根本的出发点。因此,我们对一些关键问题进行了梳理,希望对大家规划CMMI项目是有所帮助和借鉴:

1.问:进行CMMI认证,能为企业带来什么?
答:CMMI认证能提高企业的竞争力,能为企业建立一套行之有效的管理制度和工作流程,建设企业文化等,并可实现避免人员流失带来的损失,甚至是降低成本、提高生产效益等。据了解,某企业在成功完成CMMI认证后产品准时交付率提高了一倍,而成本却降低了二成。当然每个企业的情况不同,实施效果也各有不同。
2.问:软件企业是否适合实施CMMI?CMMI适合于那些企业?
答:CMMI有专门一套CMMI DEV模型针对软件企业进行过程改进。事实上,CMMI模型针对样也适用于其它行业,针对不同的行业有不同的模型,不仅仅只是适用于软件企业。
3.问:我想进行CMMI认证,需要哪些准备工作?如何制定出适合自己的改进目标?
答:为使企业能有好的实施效果,我们建议,企业在与咨询机构接洽之前,可以寻找一个“目标”,以“希望企业将来如何发展”为出发点,去考虑企业通过CMMI认证后达到什么效果。当然,协会也很愿意协助企业找到这一目标,并根据它推荐一个真正适合企业自身的咨询机构。这一目标在咨询机构实施认证的过程中会成为“过程改进目标”,这也是CMMI成功实施的基础。
4.问:CMMI模型是否可以进行个性化定制?小企业也能做CMMI认证吗?
答:CMMI认证正是为了能让企业持续地发展壮大而存在的。CMMI模型虽然庞杂,但并不是所有的流程和规范都必要。每个企业有每个企业的情况,一个好的咨询师,会指导企业进行CMMI认证中重要的一步,“过程裁剪”。在这一过程中,咨询师会指导企业结合自身情况对庞大的CMMI模型进行过程裁剪,对不必要的过程舍弃,合并重复的过程,最终形成一套属于企业自己的CMMI模型。优良的咨询机构都会有自己的一套方法,有些咨询机构的咨询师有专门为小项目设计的一套方法,也有机构的咨询师专为企业制度化设计一套方法等等。因此选择一个适合自己企业的咨询机构很重要,给企业带来的效益也更明显。
5.问:参加CMMI认证需要多长时间为宜,费用是多少?
答:CMMI认证的时间长度,根据企业所选择的认证等级而定。进行CMMI认证,咨询师会到企业实地考察企业的工作情况,以发现问题,因此所需的时间比一般的认证时间要长一些,一般保质保量的CMMI3级认证时间在一年左右(有些统计数据显示是在8.1个月左右),费用在30"40多万不等,具体视企业情况而定。CMMI认证实施的效果是与时间成正比的,认证时间越长,实施效果也越好(这也从某一侧面说明了咨询机构的师资水平),当然费用也会相对较高。建议企业以提升企业竞争力,提升产品质量为出发点,真正花时间在这一认证上,相信之后给企业带来的效益,会远远超于认证本身。在短时间内通过的认证,其最后往往是,认证一过,制定的制度也荒废了。当然企业情况各有不同,若苦于寻找一家合适的咨询机构,可向协会垂询。我们行业协会,会根据所了解的情况向企业推荐一家合适的咨询机构。
6.问:如何选择一家合适的CMMI咨询机构?
答:企业在选择一家咨询机构时,首先要考察该咨询机构是不是SEI授权的Partner;只有SEI-partner颁发的CMMI证书才是SEI认可的证书。其次,可了解咨询机构的资质,好的咨询机构都会有1、2个主任评估师对认证过程进行指导。各机构实施CMMI的方式虽各有特色,但咨询机构的口碑是最重要的。建议,企业再选择咨询机构时,可先到相关网站,了解信息。也可向本协会了解情况。
7.问:如何验证我取得的证书是否是真的?
答:只有SEI-partner颁发的CMMI证书才是被认可的有效的证书。合法的CMMI认证过程,会在企业进行CMMI(3级以上)认证过程中,要求参与其中的员工参加由咨询机构提供的CMMI培训课程,评估师会协助学员注册成为SAS的一员,(只有获SEI认可的评估师才可帮参加培训的人员进行注册),待SEI收到评估师所发去的学院个人资料并通过审核后,这一身份便正式生效,并拥有一个认证序列号。这个号码与颁发给企业证书的序列码相同,并且是验证CMMI认证的唯一凭证。




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奥运

写了 255 篇文章,拥有财富 1370,被 3 人关注

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ITIL先锋 发表于 2011-7-11 16:55:00
自己顶下!嘿嘿""
boy
boy 发表于 2011-7-12 16:25:00
我来帮你顶一下
loonger 发表于 2011-7-13 17:59:00
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[  :98/showtopic.aspx?topicid=248&postid=379#379]2楼
doris
的帖子[/url]

呵呵,写的很好啊
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