本帖最后由 论坛小编 于 2022-6-2 20:48 编辑 ) o* ~4 j6 U4 K: N
" p1 t0 a" U# }/ C2 z& q流程管理培训
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01流程管理培训01-理念导入 02流程管理培训02_流程架构设计03流程管理培训03_流程梳理; O% G' p% d3 b# _8 x: k; Y
NO2 内容概述
4 a u: [3 q4 ~: C“流程是一组活动，而非一个单独的活动，具备输入和输出;
" m2 t# Y3 \: H% X7 R$ b其次，流程能够创造价值（精益流程∶持续消除没有产生价值的活动）; % y2 N! q% i. m3 B: T Y7 f! k( t
最后，流程的对象是顾客，旨在为客户提供产品和服务，以实现其价值。” ' z# x% B2 z# I
“流程实现了做事路径的构建，多体系集成描述了做事标准和行为规范。” , G( V) D8 }% J( ?7 E: m9 U2 N2 b6 x2 q
“只有站在端到端的角度思考流程才能准确把握客户的一切需求;只有深入场景才能精准的分析流程的真实绩效。”
* E( M2 ~/ C- @. w5 q以上都是摘至PPT的内容，想下载电子版全文的朋友请关注ITIL先锋论坛微信公众号“ITILXF”，并回复“流程管理培训”即可下载。
0 `( H; O) }+ I2 ^7 U; jNO3 流程管理培训01-理念导入
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N04流程管理培训02_流程架构设计
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发表于 2022-6-2 20:47:08
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