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流程管理培训


N01 目录
01流程管理培训01-理念导入
02流程管理培训02_流程架构设计03流程管理培训03_流程梳理
NO2 内容概述

“流程是一组活动,而非一个单独的活动,具备输入和输出;

其次,流程能够创造价值(精益流程∶持续消除没有产生价值的活动);

最后,流程的对象是顾客,旨在为客户提供产品和服务,以实现其价值。”

“流程实现了做事路径的构建,多体系集成描述了做事标准和行为规范。”

“只有站在端到端的角度思考流程才能准确把握客户的一切需求;只有深入场景才能精准的分析流程的真实绩效。”

以上都是摘至PPT的内容,想下载电子版全文的朋友请关注ITIL先锋论坛微信公众号“ITILXF”,并回复“流程管理培训”即可下载。

NO3 流程管理培训01-理念导入


















































































N04流程管理培训02_流程架构设计


NO5流程管理培训03_流程梳理

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7月9-10日,11月26-27日 DPI
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6月29~30日(2天),安全运维
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