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[ITIL/IT运维] 【干货附下载】内部团队培养-流程管理培训完整版~

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发表于 2022-6-2 20:47:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 论坛小编 于 2022-6-2 20:48 编辑
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流程管理培训

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N01 目录
01流程管理培训01-理念导入
02流程管理培训02_流程架构设计03流程管理培训03_流程梳理
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NO2 内容概述

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“流程是一组活动,而非一个单独的活动,具备输入和输出;

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其次,流程能够创造价值(精益流程∶持续消除没有产生价值的活动);
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最后,流程的对象是顾客,旨在为客户提供产品和服务,以实现其价值。”

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“流程实现了做事路径的构建,多体系集成描述了做事标准和行为规范。”
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“只有站在端到端的角度思考流程才能准确把握客户的一切需求;只有深入场景才能精准的分析流程的真实绩效。”
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以上都是摘至PPT的内容,想下载电子版全文的朋友请关注ITIL先锋论坛微信公众号“ITILXF”,并回复“流程管理培训”即可下载。
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NO3 流程管理培训01-理念导入

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N04流程管理培训02_流程架构设计

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# Z* X* w* W4 {% y- T( M
NO5流程管理培训03_流程梳理
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