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[ITIL/IT运维] 陈睿智老师《ITIL 4可用性管理实践解读》4月20日晚八点直播!ITIL先锋论坛专家讲堂...

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发表于 2022-4-28 11:52:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 论坛小编 于 2022-4-28 11:52 编辑
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陈睿智《ITIL 4可用性管理实践解读》
艾拓先锋专家讲堂第438期
4月20日晚八点~九点直播

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《谷雨》[ 宋 ] 朱槔天点纷林际,虚檐写梦中。明朝知谷雨,无策禁花风。石渚收机巧,烟蓑建事功。越禽牢闭口,吾道寄天公。  R: \( X( l. z  J) s0 S2 a
谷雨时节
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课程背景介绍

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ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系,为IT管理者,特别是从事运维工作的人员提供了指导。

  ]/ {* U+ C0 v" D% Z
ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。新的知识体系确保了IT驱动服务高效治理及管理的灵活性,协同性和集成性。
8 q6 b" t3 Y% q0 \$ K* J% W
本周三我们请来陈睿智老师与大家一起分享《ITIL 4 可用性管理实践解读》,报名请加KAREN微信入群或扫二维码预约微信今晚直播。" a$ c3 ]. L* Z0 Y
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课程介绍
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伴随着ITIL 4版本的升级和发布,全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践,例如精益、敏捷和DevOps
3 U' Z: ?& R- m7 r% q* N  R
本次课程是针对ITIL 4 可用性管理实践文档的解析,具体包括:
☆ 可用性管理实践的基础内容
☆ 可用性管理实践的主要流程和活动
☆ 可用性管理实践在服务价值链中的作用
☆ 可用性管理实践的四维模型

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收听直播请扫码预约。

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学员收益

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可用性管理实践作为ITIL 4的 34个管理实践之一,在保障服务的稳定可用贡献了非常大的价值,做好可用性管理,能持续提升用户体验和推动服务的持续可用。
1) 了解ITIL 4可用性管理的变化
2) 可用性管理的实践方法
3) 可用性管理的关键成功因素

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陈睿智讲师介绍

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工作背景:
十五年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,高级咨询顾问。

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获得资格证书:
ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。

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翻译与工作:
ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导 《ITIL 4 驱动利益相关者价值(DSV)》、《ITIL 4创建、 交付和支持(CDS)》中文版翻译工作。
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ITIL 先锋论坛介绍

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ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章,430多期专家公益讲堂以及1万多份可供下载的学习和实践资料。组织全国80多位ITIL专家,历时两年,翻译全套ITIL 4英文原著。
ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为初学者提供入门的引领,为实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构,作为国际信息科学考试学会(Exin)在国内的专业授权培训组织,致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作,同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构,公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书(电子科技大学出版社, ISBN978-7-5647-4268-3)。
艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务,2011年以来,已经为IT管理人员培训超过2000人次,是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌!
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艾拓先锋最新开课时间

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ITIL 4 Foundation:
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5月14-15日,7月16-17日,9月17-18日,11月12-13日,12月17-18日

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5月20-22日 ITIL 4 MPT
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5月20-22日 ITSS项目经理
5月28-29日,10月29-30日 DSV
6月11-12日,11月19-20日 HVIT
6月17-19日,1223-25日 DITS
7月9-10日,11月26-27日 DPI
6月25-26日,10月15-16日 CDS

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详情请联系Karen
电话:4008-060-230。QQ:80049496  
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