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[ITIL/IT运维] 陈睿智《ITSM实施的价值收益》21年10月13日直播!持续提升服务能力管理系列

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发表于 2021-10-12 20:55:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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   陈睿智《ITSM实施的价值收益》

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持续提升服务能力管理系列
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2021年10月13日晚八点~九点直播!

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DREAM坚持梦想坚持自己的梦想

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因为梦想需要坚持来实现
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只有在拼搏过程中

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不断坚持不断进取,不断超越
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才能让我们的人生道路更加宽阔

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才能让我们的生命更加美丽、绚烂

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01背景介绍KEEP THE DREAM

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Stick to your dreams
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“十四五”时期,我国将科技创新放在了更加突出的位置,坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位,把科技自立自强作为国家发展的战略支撑,加快发展现代产业体系,推动经济体系优化升级。

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ITSM作为运维工作的支撑体系,需要把IT基础设施和应用系统的运维协同起来,确保业务目标的全面达成。与此同时,伴随新技术在运维体系各环节的不断渗透,ITSM呈现出监控智能化、调度自动化、管理扁平化、分析立体化的发展趋势。

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随着ITSM被更广泛的应用,如何更好的实施和维持ITSM管理体系,让ITSM真正的为业务带来价值,减少ITSM管理体系在企业中空转的情况发生,是业界思考和疑惑的话题。为此ITIL先锋论坛推出ITSM在企业落地实践讲解活动,促进广大IT服务管理人员对ITSM体系的理解与实践。

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02陈睿智老师简介KEEP THE DREAM

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十五年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,高级咨询顾问。

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资格: ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN DevOps Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。
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ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导《ITIL 4 驱动利益相关者价值(DSV)》中文版翻译工作。
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4 i% Z/ K4 T& |% O( n     追逐梦想,追寻金色的希望。每一次扬起风帆去远航,难免都会有阻挡,只要有梦想在鼓掌,未来就充满着希望;每一次张开翅膀去飞翔,难免都会受伤,只要有梦想在激励,未来就承载着希望。& e) z2 H  q) v/ M% m. u& Q
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03课程内容KEEP THE DREAM
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8 U, `; a* P% y2 }6 c9 v. s0 I- x
本期课程是对ITSM概念、规划、实施的回顾,以及如何依据ITIL的最佳实践持续优化IT服务管理体系的方法讲解,具体包括:
1) ITSM的管理理念;
2) 如何实施IT服务的管理体系;
3) 实施IT服务管理的准备;
4) IT服务管理实践过程的经验分享;

# Q+ f3 f: C4 E+ f+ ^活动地址:腾讯会议https://meeting.tencent.com/dm/9O2Mb713Kfv6
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) L4 G- r0 G# g  V( s会议 ID:227 934 414
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5 C* a5 g, r4 a, b0 K2 }活动时间:2021年-10月-13日(周三)晚八点~九点
( e2 H9 B# f( v  ^- H) U参加人员:DevOps从业人员和对DevOps感兴趣的朋友1 S+ G+ n( X1 N. N7 h6 P! Q0 {
活动流程:8:00-8:03 — 主持人开场白
8:04-9:00 — 陈睿智老师分享
9:00-9:20 — 提问解答
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持续提升服务能力管理系列课程开播!请大家转发和宣传我们的图片或链接!周三微课堂直播免费哟~~

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艾拓先锋最新开课时间

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ITIL 4 Foundation:
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11月20、21日   12月25、26日  
ITSS项目经理:11月26~28日  

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ITIL 4 MPT专家过渡课程:. H( B8 O9 ?& _
11月26、28日      
EXIN DevOps Professional :
12月4、5日

  P1 |2 a) {9 L
ITIL 4 Strategic Leader 数字化转型课程:
10月22、24日        ITIL 4 SL DITS
10月30、31日        ITIL 4 SL DPI
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更多ITIL专家等课程详情请联系Karen
电话:4008-060-230。QQ:80049496  
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& E" H2 Y" s. O  H! H* E1 ?
文字:陈睿智

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编辑:KAREN
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公众号:ITILXF

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