请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 立即注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 666|回复: 0

[ITIL/IT运维] ITIL4持续改进实践中文版正式发布啦!

[复制链接]
发表于 2020-12-9 14:12:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4持续改进实践》中文版于2020年12月正式发布了。本实践由严诚翻译,邓晓毅审校樊伟焯审核,长河老师总负责。5 I' w) v6 }/ q1 B
( ?$ W3 z. c- P/ ^

2 q9 G% e! N2 r' n9 v: n
粘贴上传202012092107229784..png 6 \' v3 T9 l/ K9 J0 M. K) x

  o( h6 v! p" Y; c( S. j; E! U: e
  N2 X' Y! `7 Z& U5 O
持续改进实践的目的是通过持续的改进产品、服务、实践或管理产品和服务中涉及的任何元素,使组织的实践和服务与不断变化的业务需求保持一致。
- {0 B, a: v1 h; `
3 C; U0 ^9 `5 r0 G' i# v$ e
当服务提供者采用实践作为其常规活动的一部分来规范,鼓励和管理改进时,它就开始了持续改进实践。
  t( A: n- b/ W0 p/ A0 x- N
持续改进实践使服务提供者能够不断适应不断变化的业务需求,并维护和增加其服务价值系统(SVS)产生的价值。服务提供者应:
' K' V" _  R% D( ^4 W7 U: q* [! s9 T

9 t7 ?" U' s2 h/ l' P1 C1 T
·        适应变化的环境(随机应变)。
; w+ k: c( r( w! F( t2 C
·        提高他们有效交付和管理服务的整体能力。

7 f  i1 }4 k* B" E

8 W+ u( G1 L; k4 Z( f/ r
如果不能适应和改进,将导致服务价值的减少。
( `; G! C" K0 z) H
2 e& }( T# @4 r; R/ n$ \
想下载电子版全文的朋友请关注微信公众号“ITILXF”,并回复“持续改进”即可下载。




上一篇:ITIL事件管理流程落地实施有哪些难点和需要注意的事项(ITIL先锋论坛原创)
下一篇:ITIL 4 劳动力和人才管理实践中文版正式发布啦!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和专家认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps基础级认证、ITSS服务经理认证报名

QQ|ITIL先锋论坛 ( 粤ICP备11099876号 )|appname

Baidu

GMT+8, 2022-6-25 08:54 , Processed in 0.133615 second(s), 33 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表