分析结果可以导出来并绑定到变更单,CAB会议上委员会成员可据此来作为是否批准变更的重要因素,报告包括的字段有:受影响的CI编号、CI名称、影响的状态、CI简单描述、CI类型、Owner,报告可根据从上到下的顺序显示关联关系拓扑图,拓扑图上的线条可以按照不同的颜色进行区分影响程度,如导致中断服务或严重影响的线条为红色,一般或轻微影响的线条为黄色。& D" f: N ?5 N) a" s
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CMDB模型和工具可以为服务影响分析提供便利和支持。通过建立服务依存关系映射,可以自动地发现并建立业务服务、应用平台和底层IT系统构架之间的映射关系,并把它们放到统一信息管理库中进行实时更新和维护,这样你就可以快速地评估IT问题对业务的影响。 : y8 Z$ q7 w& P& x