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[提问与解答] 什么是配置标识?

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发表于 2020-10-16 21:40:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
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配置标识是ITIL定义的标准配置管理活动之一,也是一项基础性工作。配置标识负责确定CI的范围、确定配置分类和命名规范、设计CI属性、为CI分派标识符和版本号并在CMDB中记录信息。一般来说,配置管理的范围囊括用于构建、发布、验证、安装、分发、维护、恢复和移除CI的硬件和软件及相关文档。为了便于对CI进行管理,配置管理需要预先标识和记录各CI,尤其是关键的或高风险的CI属性。什么是属性?属性是对于一个对象的抽象刻画。CI的属性就是CI的性质与关系,是对一个CI的具体描述。简单来说,配置标识就是一个CI被纳管所需要的活动。

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我们可以根据业务需要,通过物理资源和逻辑资源的不断分拆,最终标识出需管理能消费的CI。CI属性设计举例如下:

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1)  名称、编码:CI的名称、编号(CI的唯一标识符)、类别、版本号、模块名、模块号、许可证号等;
2)  类别、类型:CI的类别、类型(对类别进行进一步细化描述);
3)  时间戳:CI的接收日期、提供日期、接受时间、失效日期等;
4)  位置、状态:CI的所处位置、目前状态、计划状态(该CI计划中的下一个状态,以及该状态出现的日期以及需对应采取的行动)
5)  关系(CI间关系可以作为CI属性跟随CI保存,亦可单独生成一张表格保存):父配置项关联(包含关键字或编号)、子配置项关联(包含关键字或编号)、其他关系(除父子关系之外的其他关系)、事件号、问题号(体现相关的问题和已知错误)、变更号、RFC号等;
6)  资源、来源:责任人、成本、供应商、生厂商等;
7)  其他:备注等。
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CI被标识后,采集配置信息的工作量往往非常巨大。值得庆幸的是,我们现在有自动发现工具可用,其中国际上较为著名的开源工具有zabbix,Hyperic HQ;国内开源的后起之秀有Open-falcon等。通过这类工具,能较好地提高CI识别的速度。

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在日常运维服务工作中,为已安装并正常运行的业务系统分配一个CI编号已成为共识,但我们往往会在描述其属性时,忘记将支撑该业务系统运行的操作系统、数据库、中间件以及其当前的版本号的信息录入。同样的,对存储在最终软件库中业务系统的拷贝也建议分配一个CI编号,并在属性内对相关软件及版本号标识清楚。这类CI属性的记录能一定程度降低今后运维服务的难度。

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