什么是配置标识？

陈小宝

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配置标识是ITIL定义的标准配置管理活动之一，也是一项基础性工作。配置标识负责确定CI的范围、确定配置分类和命名规范、设计CI属性、为CI分派标识符和版本号并在CMDB中记录信息。一般来说，配置管理的范围囊括用于构建、发布、验证、安装、分发、维护、恢复和移除CI的硬件和软件及相关文档。为了便于对CI进行管理，配置管理需要预先标识和记录各CI，尤其是关键的或高风险的CI属性。什么是属性？属性是对于一个对象的抽象刻画。CI的属性就是CI的性质与关系，是对一个CI的具体描述。简单来说，配置标识就是一个CI被纳管所需要的活动。

我们可以根据业务需要，通过物理资源和逻辑资源的不断分拆，最终标识出需管理能消费的CI。CI属性设计举例如下：

1）  名称、编码：CI的名称、编号（CI的唯一标识符）、类别、版本号、模块名、模块号、许可证号等；

2）  类别、类型：CI的类别、类型（对类别进行进一步细化描述）；

3）  时间戳：CI的接收日期、提供日期、接受时间、失效日期等；

4）  位置、状态：CI的所处位置、目前状态、计划状态（该CI计划中的下一个状态，以及该状态出现的日期以及需对应采取的行动）

5）  关系（CI间关系可以作为CI属性跟随CI保存，亦可单独生成一张表格保存）：父配置项关联（包含关键字或编号）、子配置项关联（包含关键字或编号）、其他关系（除父子关系之外的其他关系）、事件号、问题号（体现相关的问题和已知错误）、变更号、RFC号等；

6）  资源、来源：责任人、成本、供应商、生厂商等；

7）  其他：备注等。

CI被标识后，采集配置信息的工作量往往非常巨大。值得庆幸的是，我们现在有自动发现工具可用，其中国际上较为著名的开源工具有Zabbix，Hyperic HQ；国内开源的后起之秀有Open-falcon等。通过这类工具，能较好地提高CI识别的速度。

在日常运维服务工作中，为已安装并正常运行的业务系统分配一个CI编号已成为共识，但我们往往会在描述其属性时，忘记将支撑该业务系统运行的操作系统、数据库、中间件以及其当前的版本号的信息录入。同样的，对存储在最终软件库中业务系统的拷贝也建议分配一个CI编号，并在属性内对相关软件及版本号标识清楚。这类CI属性的记录能一定程度降低今后运维服务的难度。