×

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

标签: 暂无标签


1、张翼讲师简介
二十年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。资格:ITSS运维标准评估师、ITSS咨询设计标准评估师、ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、ITSS运维标准应用经理讲师、ITIL EXPERT、ITIL Foundation Trainer、EXIN DevOps Professional。
参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分:医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南》的编制工作.
参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写,参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作。

2、课程介绍
通过对ITSS标准族架构及基础原理的回顾,引出ITSS运维服务能力成熟度模型标准,进而对其中的运维工具部分进行详解,重点结合成熟度模型的四个级别讲解运维工具不断演绎完善的进程。
促使学员形成对运维工具的正确认知,掌握不断改进完善运维工具的方法,能够在实践中善用运维工具,持续提升服务质量。

3、张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》艾拓先锋微课堂367期视频!


367.jpg






艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务,2011年以来,已经为IT管理人员培训超过3000人次,是国内名副其实的IT服务管理培训第一品牌! 更多讲堂信息、中高端职位信息、ITIL、DevOps Professional、iTop培训课程敬请关注微信公众号了解最新讲堂动态(itilxf)。

ITIL先锋论坛网络公益讲堂第367期PPT-张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解-运维工具.pdf

7.45 MB, 下载次数: 28





上一篇:2020年5月17、18日中国电信某事业部参加艾拓先锋长河老师的Devops Professional课程
下一篇:【数字化转型】什么是数字化?转什么?塑什么型?
论坛小编

写了 122 篇文章,拥有财富 1536,被 2 人关注

B Color Link Quote Code Smilies

成为第一个吐槽的人

最新100贴|论坛版块|ITIL先锋论坛 |粤ICP备11099876号|网站地图
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部