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先锋论坛微课堂:第363期
主题:《ITIL 4知识体系详解》
时间:2020年4月23日
(周四晚八点~九点)
主讲嘉宾:长河
听课途径:腾讯会议(视频直播)
关注微信公众号(itilxf)

今日小语:勤奋能磨练一个人的品质,更能培养一个人的能力。




背景介绍

伴随着ITIL4 版本的升级和发布,全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。

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长河讲师简介:
Title:深圳艾拓先锋咨询总监、PeopleCert授权ITIL4认证讲师、EXIN授权DevOps专家认证讲师、前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问

经历:20多年IT从业经验,具有丰富的ITIL / ITSM / DevOps咨询和实践经验,精通云计算平台架构、开发运维一体化及云环境下的IT服务管理。

证书: DevOps Master、 ITIL 4 Managing Professional、ITIL v3 Expert、vmware VCP、RHCE、MCSE、IPMP、Prince2专家级、ISO20000、ISO27001、Cobit、ITSS等

出版:《ITIL 4服务管理认证考试指南》、《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》主编、《DevOps最佳实践》翻译作者   


课程介绍
鉴于有不少ITIL4的学习者不熟悉最新发布的ITIL4完整知识体系,本周我们特别邀请了《ITIL 4服务管理认证考试指南》的主编长河老师来跟大家分享《ITIL 4知识体系详解》讲座。


听者收益

1、了解最新发布的ITIL 4完整出版物清单;
2、了解ITIL 4中级认证考试各科学习内容;
3、了解34个实践的内容概要。




ITIL先锋论坛网络公益讲堂PPT363期-《ITIL 4知识体系详解》-长河200423.pdf

2.29 MB, 下载次数: 249





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YYQQ

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951100627 发表于 2020-4-27 21:10:33
长河老师讲的正好,谢谢!
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