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通往 ITIL 4 MP管理专家的全部4个科目课程及考试认证都已正式发布。

在过去的一年中,ITIL经历了一段了不起的新旅程! 作为第一步,2019年2月28日,ITIL 4 Foundation率先起航。

现在开始,所有已获得ITIL 4 Foundation认证的同学,都可以继续参加通往ITIL 4 MP管理专家的四个中级科目课程中的任何一门。


在这空前的变革时期,专业人员需要保持其数字技能的最新状态,以满足不断变化的组织需求。

尽管ITIL 4 Foundation提供了基本的构建基块,但ITIL 4 MP管理专家四大中级科目提供了提供强有力的IT支持服务所必需的专业知识。
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ITIL 4专才:创建、交付和支持(CDS)
该科目适用于管理IT /数字化产品和服务运营的IT从业人员和领导者。
了解如何规划和管理资源以形成有效的价值流……
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ITIL 4专才:推动利益相关者价值(DSV)
该科目适用于负责管理利益相关者以实现价值的IT和数字专业人士。
了解如何使客户保持领先地位并采用服务理念……
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ITIL 4专才:高速IT(HVIT)
该科目适用于在数字产品和服务的内部或之内工作的管理人员和从业人员。
了解如何通过数字技术和集成DevOps来增加价值……
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ITIL 4策略师:指导、计划和改进(DPI)
该策略师科目适用于IT和数字管理人员,他们需要根据组织战略调整工作或开发不断改进的团队或服务。
了解如何确保战术IT团队有效地调整工作以实现业务目标……






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