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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-11
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来看看这家游戏公司如何做SRE指标设计和分析效果
今天要说的是SRE（网站可靠性工程）指标设计和效果分析的实战报告。报告从腾讯游戏设计可观测指标的那些痛点开始，探讨了如何用SRE的视角来设计游 ...
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slbenben
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2025-1-11 12:00
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-11
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某企业把低代码和DevOps玩出了新花样，搞了个大创新
这篇文章，咱们聊聊一家企业怎么把低代码和DevOps玩儿到一起，搞出新花样。这报告，可是ITIL先锋论坛这帮IT服务管理的高手们整出来的。报告里头 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:55
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-11
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某金融APP的稳定性监控经验
这篇文章可是关于金融APP稳定性IT运维监控的超赞分享哦！这可是国内最牛的数字化时代IT服务管理交流社区ITIL先锋论坛的杰作。文章从蚂蚁客户端可 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:51
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-11
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某互联网公司的云原生大数据运维管理，真是IT运维管理界的一股清流呢！
这篇文章，是ITIL先锋论坛——国内最火的IT服务管理交流社区——带来的。他们分享了一份报告，讲的是某互联网巨头在云原生大数据运维管理上 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:41
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slbenben
2025-1-11
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某互联网公司是怎么搞定IT运维故障分析和智能运维的
咱们今天聊的是一个超酷的分享报告，讲的是一个互联网巨头的IT运维故障分析和智能运维的实战经验。这份报告是ITIL先锋论坛，也就是国内最火的 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:35
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slbenben
2025-1-11
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这家互联网巨头是怎么在混合云大数据SRE上大显身手的！
这篇文章，咱们聊聊一家互联网巨头的混合云大数据SRE（网站可靠性工程）的实战经验。从头到尾，咱们会看到大数据SRE体系是怎么在成长期和成熟期 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:28
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slbenben
2025-1-11
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互联网公司是怎么搞定多活稳定性的运维架构
咱们今天聊聊一家互联网巨头的多活稳定性运维架构，看看他们是怎么做到的。文章从多活架构的定义开始，详细讲了讲同城多活、异地多活的概念，它 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:18
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-11
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一家互联网巨头的HDFS存储运维心得
咱们今天聊的是一个互联网巨头的HDFS存储运维经验分享，这可是国内最火的IT服务管理交流社区ITIL先锋论坛给咱们带来的干货。报告里头，他们把公司 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:13
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-11
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构建电信IT运维SRE体系的那些事儿
这篇文章深入浅出地讲述了中国电信在“IT上云三年计划”这个大背景下，如何应对运维上的各种挑战，并且打造了一个超级给力的SRE（网站可靠性工 ...
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slbenben
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2025-1-11 11:03
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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来个自我检测，看看咱们在IT运维管理上的数字化程度怎么样！
这份文件，就是给制造业里的中小型企业量身打造的数字化水平大测验！它通过一系列多角度的指标，全面地帮你看看企业的数字化程度怎么样，包括基础 ...
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slbenben
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2025-1-10 12:26
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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这份腾讯项目通道能力素质模型的正式版，绝对让你眼前一亮！
这份文件把腾讯项目通道的能力素质模型讲得明明白白的，里面包含了素质模型、知识技能、客户导向和领导力等多个方面，从入门到高级，行为标准一应 ...
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slbenben
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2025-1-10 12:20
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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看看这个超酷的腾讯项目经理能力考核模型
这份文档里，腾讯的项目经理能力考核模型被展示得淋漓尽致，包括了素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多个方面。它详细列出了从初学者到资深 ...
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slbenben
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2025-1-10 12:11
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slbenben
2025-1-10
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腾讯产品经理五级能力评估模型
这份文件里头，腾讯的产品经理5级能力考核模型被详细地讲了个通透，里面包含了能力素质模型、产品策划与运营各职级能力标准，简直就是产品经理能 ...
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slbenben
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2025-1-10 12:02
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slbenben
2025-1-10
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关于某公司IT监控和运维管理的制度
这份文件，就是咱们公司的IT监控管理秘籍啦！里面包含了大纲、组织架构和职责、日常工作怎么做、怎么检查和最后的补充说明，目的就是为了让咱们 ...
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2025-1-10 11:48
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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咱们的月度服务报告来啦——IT部门
咱们IT部门的月度服务报告来啦！这份报告可是把本月的点点滴滴都囊括进去了，从关键信息、质量目标到故障处理，再到重要设备的状况，还有常规业务 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:41
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2025-1-10
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浅谈IT服务配置管理的那些事儿
这篇文章可是IT服务配置管理的宝典哦！它详细地分享了CMDB（配置管理数据库）的实战经验，从战略到战术，从团队建设到培训，再到目标设定、需求 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:37
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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IT服务配置管理的商业价值
咱们今天聊聊IT服务配置管理里的大明星——配置管理数据库（CMDB），揭开它的神秘面纱，看看它在IT服务管理中的超能力！ 1. IT服务问题大揭秘 - ...
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2025-1-10 11:31
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IT服务管理体系及ITIL工具
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2025-1-10
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ITIL4基础级认证培训内容概述
ITIL4基础级认证培训，内容丰富，覆盖了ITIL4的方方面面，包括基础知识、IT服务管理的奥秘、认证体系、案例分析、工具技术应用，还有跨领域的思考 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:24
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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ITIL4大师级认证培训课程简介
想要成为ITIL4大师吗？那就来参加我们的认证培训吧！这里的内容可是包罗万象，从ITIL4的基础知识到高级技能，再到如何应对组织变革的挑战，以及 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:58
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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聊聊2023年金融圈里头，那些关于BCM（业务连续性管理）的热门话题
咱们这份报告，可是把2023年金融行业的业务连续性管理能力摸了个底儿掉！从调研的背景、术语解释、能力结构，到数据分析、建议和未来展望，全都 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:47
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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看看这份行业IT运维标准白皮书—运维组织与流程规范
这份白皮书主要关注的是XX统一运维服务中的运维组织和流程管理规范，目的是确保客户的信息系统能够稳定运行，提升IT的效率，满足业务需求。这 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:38
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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图片
《行业IT运维标准白皮书-运维工具平台规范》
这份由XX技术有限公司打造的《行业运维标准白皮书：运维工具平台参考规范》包含了运维管理工具平台的方方面面，比如监控告警、配置管理、自动化运 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:31
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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《行业IT运维标准白皮书-应用日志运维规范》
华为技术有限公司刚发布了《行业应用日志运维参考规范》，这份文档就是给那些在行业业务应用中处理日志的小伙伴们的一份标准化操作手册。里面详细 ...
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2025-1-10 10:24
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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图片
《行业IT运维白皮书-监控技术规范》
华为技术有限公司刚发布了这份《IT运维管理：ITIL先锋论坛—行业IT运维白皮书-监控技术规范》，里面讲的全是华为统一运维服务在IT资源监控方面的 ...
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2025-1-10 10:16
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-10
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图片
IT银行数据中心的Zabbix智能运维建设方案，专门针对IT运维管理的！
XX数据中心的Zabbix智能运维实践，来啦！ 这里讲的是XX数据中心在Zabbix智能运维建设方面的实践经验，包括监控运维的现状、面临的挑战，还 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:09
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-8
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来来来，看这里！银行DC IT运维规划架构方案
这可是中国人民银行省级数据中心的IT运维大计哦！里面详细讲了怎么打造一个超级给力、统一的运维服务体系，保证咱们数据中心的网络和应用系统安全 ...
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slbenben
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2025-1-8 19:39
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-8
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图片
XX期货公司IT运维管理手册
这本手册可是XX期货公司IT运维管理的宝典哦，里面包含了从基础要求、运行保障到系统维护和应急管理等方方面面的干货。下面，就让我来给大家划重点 ...
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slbenben
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2025-1-8 19:35
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-8
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ITSS运维服务能力成熟度等级解读
咱们今天聊聊ITSS，也就是信息技术服务标准，特别是关于运维服务这块儿的能力成熟度等级。这篇文章就是给那些IT运维服务团队提供一个标准化、靠谱 ...
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slbenben
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2025-1-8 19:18
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-8
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图片
ISO20000体系建设咨询项目启动大会讲义主题是IT运维管理
本讲义旨在为ISO 20000体系建设咨询项目的参与者提供全面的指导和参考，确保ISO 20000体系的顺利实施和认证。内容涵盖ISO 20000标准的背景、实施价 ...
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2025-1-8 19:13
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-8
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IT运维管理报告模板
本报告旨在呈现一份IT运维工作的模板，内容涉及运维的多个关键领域，如日常运维、事件处理、配置管理、问题管理、安全管理以及自动化运维等。通过具 ...
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slbenben
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2025-1-8 19:05
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-1-8
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祝贺ITIL先锋论坛正式加入DTMM国家标准赋能培训DT+计划工作组
2025年1月3日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会信息技术服务创新智库（即“帛书智库”）在京召开“帛书智库2025年工作启动会 ...
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slbenben
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2025-1-8 08:13
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-7
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关于IT服务管理体系构建及其流程规范
本文档详述了某银行IT服务管理体系建设及其流程规范的全面介绍。让我们深入探讨其核心要点。 运维管理的含义。简而言之，运维管理涉及一系列活 ...
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slbenben
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2025-1-7 19:17
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-7
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某组织IT服务管理体系变更管理流程
这份文件是关于某个组织的IT服务管理体系中的变更管理流程手册，版本1.0呢。来，咱们一起探讨下这手册里的精华部分。 首先得说，这手册的目的是 ...
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2025-1-7 19:10
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-7
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某组织的信息技术服务管理体系中，服务请求管理流程
本文件旨在介绍某组织IT服务管理体系中的服务请求管理流程手册，版本号为1.0。该手册详尽地阐释了服务请求管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责 ...
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2025-1-7 17:16
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-7
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浅谈组织的IT服务管理体系，特别是IT运维管理知识流程！
这份文件，它可是关于某个组织IT服务管理体系中知识管理流程的超级手册，文件编号和版本是1.0哦。这里面包含了知识管理流程的方方面面，比如它的目标 ...
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2025-1-7 16:47
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-7
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聊聊云数据中心是怎么用ITIL来搞定IT运维管理的那些事儿
咱们来聊聊IT运维管理在云数据中心是怎么玩的，特别是IT服务管理（ITSM）在那儿有多牛。这份文件会告诉你ITSM在云数据中心的价值所在、怎么实施， ...
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2025-1-7 16:35
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-1-7
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AIOPS和智能IT运维实践，也就是IT运维管理，来啦！
咱们今天聊的是AIOPS和智能IT运维的那些事儿！在这个信息化飞速发展的时代，咱们得想办法用智能化的招儿来提高IT运维的效率和质量。这里面详细讲了I ...
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2025-1-7 16:25
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-1-6
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IT服务管理体系建设之路
本研究文档针对XX省级数据中心IT运维服务体系建设进行了深入规划，旨在构建一个统一管理、集约高效的一体化运维体系，以确保在人民银行数据集中条件 ...
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2025-1-6 22:59
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-1-6
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火
构建高效的IT服务管理体系
来来来，咱们聊聊这个PPT，它可是关于打造超给力IT服务管理体系的秘籍哦！首先，得搞清楚运维是啥玩意儿。运维不只是接盘侠，它是个长期项目，得 ...
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2025-2-25 11:52
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-1-3
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最新逾千份IT运维管理体系建设和流程实践资料下载
1、构建高效的IT服务管理体系（IT运维管理） 2、IT服务管理体系建设之路（IT运维管理） 3、AIOPS和智能IT运维实践，也就是IT运维管理， ...
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2025-1-3 22:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-12-6
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诚聘：项目管理2人（地点：深圳）
招聘：【项目管理】需求2人 薪资范围：17-20K 工作地：深圳 工作职责： 1、负责根据制度及规范要求组织开展专项治理工作，包括 ...
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2024-12-25 14:08
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-12-5
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风雨无阻！2024“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站圆满落幕
2024年“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站活动11月24日成功举办！本次盛会充分展示了各方的鼎力协作和对企业数字化转型的重视。此次 ...
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2024-12-25 12:26
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ITIL认证学习和流程化实践
admin
2024-11-7
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ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径
返回阅读 ITIL 4 Foundation网课学习 当你获得了ITIL 4 Foundation证书之后，可以选择继续学习获得ITIL 4 中级证书直至大师级证书，学习路径 ...
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2024-11-19 07:29
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-11-7
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火
ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：高速IT（HVIT）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*]Pe ...
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2024-11-19 07:59
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-11-7
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火
ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：驱动干系人价值（DSV）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ ...
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2024-11-12 16:49
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-11-7
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火
ITIL 4 中级培训课程 实践经理模块：监控、支持和履行（MSF）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ [ ...
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2025-2-25 22:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-11-7
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火
ITIL 4 中级培训课程 管理模块：创造、交付和支持（CDS）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*] ...
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2024-11-12 16:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4战略领导者认证课程：数字化和IT战略（DITS）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ [*] ...
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slbenben
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2024-11-7 12:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-11-7
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火
ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：指导、计划和改进（DPI）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*] ...
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2024-11-13 09:28
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-10-14
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直播预告：ITIL先锋论坛第488期 杨泉《数字化转型成熟度模型（DTMM）》10月16日
在这个金秋送爽、硕果累累的美好时节，10月16日，嘉宾杨泉老师将给我们论坛的朋友带来一场内容丰富、见解独到的公益讲堂《数字化转型成熟度模型（ ...
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2024-11-20 14:54
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-9-28
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火
开源ITIL流程软件—iTop介绍
iTop是一个开源的IT服务管理(ITSM)软件，它基于ITIL（信息技术基础设施库）框架构建，旨在帮助组织实现IT服务管理的最佳实践。iTop的核心是一个功能强 ...
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2024-11-13 15:38
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-9-25
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广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！
9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...
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slbenben
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2024-9-25 12:14
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
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ITIL先锋论坛干货中心 - 免费海量资料下载
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...
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匿名
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2024-9-23 17:37
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
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IT服务管理体系标准和方法
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...
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匿名
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2024-9-23 17:36
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ITIL认证学习和流程化实践
sarly
2024-9-23
新窗
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IT服务行业职业发展
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...
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sarly
@
2024-9-23 17:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
麦迪逊
2024-9-23
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IT服务管理体系参考文件
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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麦迪逊
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2024-9-23 17:33
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ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
新窗
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ITSM工具平台建设
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...
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匿名
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2024-9-23 17:32
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ITIL认证学习和流程化实践
ITIL先锋
2024-9-23
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ITIL项目实施交付物
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ITIL先锋
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2024-9-23 17:32
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ITIL认证学习和流程化实践
姚明
2024-9-23
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ITIL项目案例分享
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姚明
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2024-9-23 17:30
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ITIL认证学习和流程化实践
我是谁
2024-9-23
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ITSS体系落地实践
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2024-9-23 17:30
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ITIL认证学习和流程化实践
manm
2024-9-23
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ITIL项目实施方法
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ITIL认证学习和流程化实践
mikea
2024-9-23
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信息安全管理体系落地实践
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mikea
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ITIL认证学习和流程化实践
further
2024-9-23
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ITIL v3理论学习
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ITIL认证学习和流程化实践
麦迪逊
2024-9-23
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DevOps学习与实践
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麦迪逊
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匿名
2024-9-23
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IT服务管理体系项目案例
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匿名
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ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
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ITIL 4学习认证资料
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匿名
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2024-9-23 17:25
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ITIL认证学习和流程化实践
Wendy
2024-9-23
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项目管理实践案例
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Wendy
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2024-9-23 17:24
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ITIL认证学习和流程化实践
忘我之境
2024-9-23
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ITSS体系标准学习
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忘我之境
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2024-9-23 17:23
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ITIL认证学习和流程化实践
佳信
2024-9-23
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项目管理认证知识学习
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佳信
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2024-9-23 17:23
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ITIL认证学习和流程化实践
salala
2024-9-23
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信息安全管理体系培训讲义
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salala
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2024-9-23 17:22
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ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
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信息安全管理体系标准学习
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2024-9-23 17:19
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ITIL认证学习和流程化实践
xiaowei
2024-9-23
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国际开源ITIL软件-iTop实施
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不存 ...
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xiaowei
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2024-9-23 17:18
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IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2024-9-23
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诚聘：IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理
IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理 技术服务管理团队，负责 IT 组织内部服务治理，与 IT 组织中的所有服务所有者合作，将服务集成到 IT 技术 ...
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匿名
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2024-9-23 17:05
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ITIL认证学习和流程化实践
996服务台
2024-8-9
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问题管理实施流程，运行2年，期间多次修缮，各位有更好的实践期望分享，谢谢
事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路 ...
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996服务台
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2024-8-9 17:20
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-8-1
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云时代新风口！SIAM和数字化服务经理认证，长河老师隆重推荐！
SIAM课程介绍 Part 1 课程背景 随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务： 一方 ...
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slbenben
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2024-8-1 09:31
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-7-19
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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办
“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办 数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...
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匿名
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2024-8-9 16:19
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-7-5
新窗
图片
诚聘：初级售后工程师（信息安全方向） 待遇优厚
诚聘：初级售后工程师（信息安全方向） 待遇优厚 岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向） 工作内容： 1、 总体负责所分配项目中技术方案/ ...
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slbenben
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2024-7-5 11:16
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-7-4
新窗
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招聘：ITIL咨询顾问 工作地点：天津 薪酬：月薪2万+
招聘：ITIL咨询顾问 工作地点：天津 薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...
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slbenben
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2024-7-4 15:22
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-7-4
新窗
图片
2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站
2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...
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slbenben
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2024-7-4 15:12
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IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2024-6-12
新窗
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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）
昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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ITIL认证学习和流程化实践
太阳
2024-6-6
新窗
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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量
在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...
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太阳
@
2024-6-6 11:47
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IT服务管理体系及ITIL工具
manm
2024-6-4
新窗
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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！
诚招：资深运营管理工程师（平安科技） 工作地点：深圳市南山区高新园 16薪 薪资待遇：面谈，待遇从优 任职要求： 1.计算 ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-6-3
新窗
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ITIL先锋论坛专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！
直播介绍： 直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...
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slbenben
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2024-6-3 08:41
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-5-29
新窗
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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章
导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...
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slbenben
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2024-5-29 22:00
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-5-27
新窗
图片
结构化思维是高效解决问题的路径
在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...
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slbenben
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2024-5-27 14:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-5-24
新窗
图片
2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办!
青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...
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slbenben
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2024-5-24 17:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2024-5-22
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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 ITIL先锋论486期
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日（周三） 晚八点直播 01背景介绍 数字 ...
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karen
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2024-5-22 19:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
陈真
2024-5-21
顶3
精1
图片
ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生
● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值 ！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力 ！ ...
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2024-12-24 15:56
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-5-9
新窗
图片
iTop(开源ITIL软件）——如何创建iTop用户帐号？
创建用户帐号 用户帐号与前面的“联系人”不一样，但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号，帐号必然会关联一个联系人，需创建的帐号信息如图 所 ...
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slbenben
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2024-5-9 09:31
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-4-28
新窗
图片
火
2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办！解锁运维管理新境界，探索数字化转型新思想！
青岛，被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...
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运动者
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2024-5-7 17:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-27
新窗
图片
iTop(开源ITIL软件）—iTop登录、组织设置及添加联系人
登录iTop 登录地址：http://localhost（安装时指定的地址）； 帐号：管理员帐号admin，登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...
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slbenben
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2024-4-27 09:02
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-26
新窗
图片
iTop(开源ITIL软件）—iTop软件如何安装？
软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到，或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载 下载后，直接解压出来，然后把web文件夹内的文件，全部复制到XAMPP软 ...
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slbenben
@
2024-4-26 10:47
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-25
新窗
图片
iTop(开源ITIL软件）—ITop测试环境下平台软件安装
ITop测试环境下平台软件安装 关于平台软件，可以有很多选择，常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP，而在我们开发测试过程中，可以直接在个人电 ...
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slbenben
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2024-4-25 09:28
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-20
新窗
图片
iTOP（开源ITIL软件）—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理
iTop安装部署：iTop环境要求 ◆ 硬件平台的配置要求 若使用传统基础架构，使用的物理主机配置要求： 表1 服务器配置要求 ...
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slbenben
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2024-4-20 11:31
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-19
新窗
图片
iTop(开源ITIL软件）——iTop系统与 ITIL思想非常吻合
从整体来看，iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的，使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成；iTop工具操作简单，流程及表单可以自由地进行二次开发，对于想要 ...
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slbenben
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2024-4-19 08:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-4-18
新窗
图片
恭贺长河老师：荣获PeopleCert中国区首位＂ITIL宣传大使＂！
◆ 全球宣传大使 PeopleCert全球宣传大使是一群从全球各地挑选出来的ITIL、DevOps和Prince2领域的先锋人物，根据其专业能力、实践经验 ...
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slbenben
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2024-4-18 15:09
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-18
新窗
图片
iTop(开源ITIL软件）——数据管理模块及管理工具
数据管理模块及管理工具 ★数据管理模块 图 2-15 数据管理模块 数据管理模块提供以下功能： [*]使用CSV格式导入数据； ...
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slbenben
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2024-4-18 12:51
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-16
新窗
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iTop(开源ITIL软件）—服务管理模块
服务管理模块 图2-14 服务管理模块 IT服务管理是一个基于流程的最佳实践，致力于与企业所需的 IT服务交付保持一致。服务级别管理 ...
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slbenben
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2024-4-16 12:36
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-15
新窗
图片
iTop（开源ITIL软件)—变更管理模块
变更管理模块 企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，但企业面临的外部环境是不断变化的，因而它的业务运作也必须随着外部环境的变 ...
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slbenben
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2024-4-15 11:49
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-11
新窗
图片
火
iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块
问题管理模块 问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和问 ...
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