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来自:
ITIL认证学习和流程实践
sarly
2023-12-7
新窗
图片
ITIL 与IT治理是促进优质IT服务管理的关键概念
ITIL 与IT治理是促进优质IT服务管理的关键概念 IT治理（IT Governance）是一种管理和控制IT资源的决策和控制机制。它确保IT资源与组织的业务目标相 ...
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sarly
@
2023-12-7 15:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
我行我素
2023-12-7
新窗
图片
优化IT服务交付和支持是IT战略规划与服务管理的关键实践
优化IT服务交付和支持是IT战略规划与服务管理的关键实践 IT战略规划是指组织在利用信息技术实现商业目标时所采取的战略方法。它涉及确定IT在组织战 ...
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我行我素
@
2023-12-7 15:01
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-12-7
新窗
图片
ITIL 4是数字化运营和敏捷组织转型的关键支持
ITIL 4是数字化运营和敏捷组织转型的关键支持 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织转型。在数字化运营方面 ...
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匿名
@
2023-12-7 14:56
来自:
ITIL认证学习和流程实践
姚明
2023-12-7
新窗
图片
ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例
ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效、更灵活的IT服务管理。 美国能源公司使 ...
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姚明
@
2023-12-7 14:34
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-12-6
新窗
ITIL先锋论坛11月ITIL4 CDS优秀学员 黄海燕
优秀学员：黄海燕 ITIL先锋ITIL 4 CDS 培训课程 ITIL先锋论坛 是塑造职业未来，启迪梦想的地方 优秀学员黄海燕心得： 我是带着问题来上课的：敏捷开 ...
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slbenben
@
2023-12-6 10:35
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-12-6
新窗
图片
2023年11月ITIL4 DPI优秀学员 阳熊
EXCELLENT STUDENT优秀学员：阳熊 大家好，我是一名从事信息系统运维的IT工程师。近期，我完成了长河老师授课的ITIL4 DPI（指导、计划、改 ...
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slbenben
@
2023-12-6 10:10
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Alan
2023-12-6
新窗
图片
ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐
ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐 领导力发展是指通过培养和提升领导者的能力和素质来推动组织的发展和成长。领导力在ITIL框架中被视为至 ...
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Alan
@
2023-12-6 10:05
来自:
ITIL认证学习和流程实践
sarly
2023-12-6
新窗
图片
创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的创新与增值
创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的创新与增值 创新管理是一种管理方法，旨在推动组织创造新的、具有价值的想法，并将其转化为创新产品、 ...
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sarly
@
2023-12-6 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Wendy
2023-12-6
新窗
图片
IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的关键作用
IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的关键作用 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。ITIL 4强调 ...
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Wendy
@
2023-12-6 10:02
来自:
ITIL认证学习和流程实践
汗青
2023-12-6
新窗
图片
ITIL 4的指导IT数字化运营的概念和实践
ITIL 4指导IT数字化运营的概念和实践 ITIL 4是ITIL框架的最新版本，它强调数字化技术在IT服务管理中的重要性，并提供了指导和实践，帮助组织更好地 ...
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汗青
@
2023-12-6 09:46
来自:
ITIL认证学习和流程实践
PCer
2023-12-5
新窗
图片
提供高质量IT服务的关键是ITIL和品质管理的结合
提供高质量IT服务的关键是ITIL和品质管理的结合 品质管理是一种管理方法，旨在提高产品、服务或流程的质量，以满足客户的需求和期望。品质管理注 ...
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PCer
@
2023-12-5 11:22
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-12-5
新窗
图片
将IT服务管理与营销管理相结合实现客户需求满足和市场
将IT服务管理与营销管理相结合实现客户需求满足和市场 营销管理是指组织通过市场营销活动来推广和销售其产品或服务，并实现利润最大化的过程。营销 ...
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匿名
@
2023-12-5 11:21
来自:
ITIL认证学习和流程实践
it168
2023-12-5
新窗
图片
IT服务管理中的服务台运营和度量
IT服务管理中的服务台运营和度量 ITIL 4中的服务台运营是指负责接收和处理用户请求、故障报告和其他服务相关事件的中心。服务台运营的目标是确保 ...
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it168
@
2023-12-5 10:27
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-12-5
新窗
图片
服务台自动化和智能化提升IT服务管理效率与质量
服务台自动化和智能化提升IT服务管理效率与质量 ITIL 4的服务台自动化和智能化是指利用先进的技术和工具来提高服务台的效率和质量。通过自动化和智 ...
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匿名
@
2023-12-5 10:23
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Alan
2023-12-4
新窗
图片
ITIL 4与客户关系管理的结合提高客户满意度和业务成果
ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种流行的IT服务管理框架，旨在提供指导和最佳实践，帮助组织优化和提升其IT服务管理能力。IT服务管理（IT ...
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Alan
@
2023-12-4 15:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
太帅
2023-12-4
新窗
图片
ITIL 4中的法律合规性实践与IT服务管理
ITIL 4中的法律合规性实践与IT服务管理 ITIL 4是一种信息技术基础架构库（ITIL）的最新版本，它是一种用于管理IT服务的全球性框架。ITIL 4提供了一 ...
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太帅
@
2023-12-4 15:13
来自:
ITIL认证学习和流程实践
蓝蓝
2023-12-4
新窗
图片
物联网和5G技术对ITIL 4框架的影响
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务管理实践。物联网和5G技术的整合对于ITIL 4框架来说具有重要意义，因为这些新兴技术正在快 ...
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蓝蓝
@
2023-12-4 15:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monkey
2023-12-4
新窗
图片
ITSM与智能制造和工业互联网整合提升生产效率和产品质量
ITSM与智能制造和工业互联网整合提升生产效率和产品质量 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。它提供了一套最佳实 ...
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monkey
@
2023-12-4 15:04
来自:
ITIL认证学习和流程实践
沙拉
2023-12-1
新窗
图片
财务管理在IT服务管理中的重要性和作用
财务管理是一种管理组织财务资源的方法，以确保资金的有效使用和财务目标的实现。它涉及预算编制、成本控制、投资决策、财务报告和绩效评估等方 ...
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沙拉
@
2023-12-1 14:41
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-12-1
新窗
图片
ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持
ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不同的概念，但它们是相关的，因为它们共同关注提供高质量 ...
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匿名
@
2023-12-1 14:40
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-12-1
新窗
图片
IT服务管理与业务智能数据驱动的协同
IT服务管理与业务智能数据驱动的协同 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标，并提供高质量的IT服务，IT服务管理（IT ...
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匿名
@
2023-12-1 14:37
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-12-1
新窗
图片
整合用户自助服务和自助服务门户的IT服务管理实践
整合用户自助服务和自助服务门户的IT服务管理实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。用户自助服务和自助服务 ...
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匿名
@
2023-12-1 14:29
来自:
ITIL认证学习和流程实践
麦迪逊
2023-11-30
新窗
图片
人力资源管理和ITIL 4共同促进组织的成功和发展
人力资源管理和ITIL 4共同促进组织的成功和发展 人力资源管理是一项关键的活动，涉及组织内员工的招聘、培训、激励、绩效管理和福利待遇等方面。 ...
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麦迪逊
@
2023-11-30 15:16
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-30
新窗
图片
ITIL与企业架构是实现业务目标的关键要素
ITIL与企业架构是实现业务目标的关键要素 企业架构（Enterprise Architecture）是一种将组织的业务目标、流程、数据、技术和人员等元素整合在一起 ...
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匿名
@
2023-11-30 15:15
来自:
ITIL认证学习和流程实践
佳信
2023-11-30
新窗
图片
ITIL 4与企业架构和系统集成的协同实现IT服务管理与业务整合
ITIL 4与企业架构和系统集成的协同实现IT服务管理与业务整合 ITIL 4是一种全球性的最佳实践框架，旨在帮助组织实现其IT服务管理目标。它提供了 ...
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佳信
@
2023-11-30 15:12
来自:
ITIL认证学习和流程实践
banana
2023-11-30
新窗
图片
IT服务管理中的服务创新和业务增长战略
IT服务管理中的服务创新和业务增长战略 ITIL 4是一种服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的服务并实现业务增长。其中的服务创新和业务增长战略是 ...
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banana
@
2023-11-30 15:06
来自:
ITIL认证学习和流程实践
佳信
2023-11-29
新窗
图片
ITIL 与企业服务总线的结合是提升IT服务效能和质量的关键
ITIL 与企业服务总线的结合是提升IT服务效能和质量的关键 ITIL 4是一个全面的信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效和优质的IT服务管理。 ...
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佳信
@
2023-11-29 17:15
来自:
ITIL认证学习和流程实践
忘我之境
2023-11-29
新窗
图片
满足业务需求并提供高质量的IT服务
满足业务需求并提供高质量的IT服务 ITIL 4是一种用于信息技术服务管理的最新版本框架，它提供了一组实践方法和指南，用于组织和管理IT服务的交付和支 ...
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忘我之境
@
2023-11-29 17:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
汗青
2023-11-29
新窗
图片
IT服务管理中的敏捷方法和Scrum实践
IT服务管理中的敏捷方法和Scrum实践 在IITL4及IT服务管理中，敏捷方法和Scrum实践是两种常用的方法和实践，用于提高团队的协作效率和交付价 ...
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汗青
@
2023-11-29 17:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-29
新窗
图片
IT服务管理与可持续发展和社会责任的紧密关系
IT服务管理与可持续发展和社会责任的紧密关系 ITIL 4是信息技术基础设施图书馆（ITIL）框架的最新版本，旨在帮助组织实现更好的服务管理和交付。 ...
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匿名
@
2023-11-29 17:06
来自:
ITIL认证学习和流程实践
萨达
2023-11-27
新窗
图片
ITIL 4中的自动化测试和质量保障在IT服务管理中的重要性
ITIL 4中的自动化测试和质量保障在IT服务管理中的重要性 ITIL 4及IT服务管理中的自动化测试和质量保障是指在IT服务管理过程中使用自动化工具和 ...
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萨达
@
2023-11-27 11:46
来自:
ITIL认证学习和流程实践
it168
2023-11-27
新窗
图片
整合ITIL 4和数字化客户体验提升客户满意度和竞争力
整合ITIL 4和数字化客户体验提升客户满意度和竞争力 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。数字化客户体验则是指利用 ...
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it168
@
2023-11-27 11:41
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Wendy
2023-11-27
新窗
图片
总481期：玉娇龙《Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》
玉娇龙《 Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》 11月22日（周三） | 专家分享 | 直播 本 ...
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Wendy
@
2023-11-27 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程实践
汗青
2023-11-27
新窗
图片
践行ITIL思想 拓展职场人脉：北京ITIL聚会 2023年12月3日 期待您的加入
北京ITIL聚会 Beijing Meetup 主办单位：PeopleCert & ITIL先锋论坛赞助商：卓豪（中国）技术有限公司十月我们在深圳成功举办了ITIL线下 ...
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汗青
@
2023-11-27 11:12
来自:
ITIL认证学习和流程实践
书法家
2023-11-24
新窗
图片
ITIL 的最佳实践优化网络运维
ITIL 的最佳实践优化网络运维 网络运维是IT服务管理中的一个重要组成部分，它专注于确保网络基础设施的正常运行和高可用性。IT服务管理是一种管 ...
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书法家
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2023-11-24 09:09
来自:
ITIL认证学习和流程实践
姗姗来迟
2023-11-24
新窗
图片
提升数据中心运维效率与服务质量的ITIL 4最佳实践
提升数据中心运维效率与服务质量的ITIL 4最佳实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和运营。它提供了一套最佳实践和 ...
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姗姗来迟
@
2023-11-24 09:08
来自:
ITIL认证学习和流程实践
姚明
2023-11-24
新窗
图片
区块链技术与ITIL 4框架融合提升IT服务管理的安全性和效率
区块链技术与ITIL 4框架融合提升IT服务管理的安全性和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。而区块链技术是一种去中 ...
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姚明
@
2023-11-24 09:02
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monkey
2023-11-24
新窗
图片
IT服务管理与物联网和大数据的整合实现数字化转型
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务交付和支持。物联网和大数据作为两种重要的技术趋势，也可以与ITIL 4框架整合，以实 ...
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monkey
@
2023-11-24 08:58
来自:
ITIL认证学习和流程实践
忘我之境
2023-11-23
新窗
图片
结合ITIL和敏捷开发，提升软件开发与交付的效率与质量
结合ITIL和敏捷开发，提升软件开发与交付的效率与质量 ITIL 和敏捷开发是两种在IT领域中广泛应用的方法论，它们都关注于提高软件开发和交付的效 ...
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忘我之境
@
2023-11-23 12:39
来自:
ITIL认证学习和流程实践
萨达
2023-11-23
新窗
图片
ITIL 在DevOps实践中的应用是确保服务过渡的顺利进行
ITIL 在DevOps实践中的应用是确保服务过渡的顺利进行 ITIL 4是一种IT服务管理框架，主要用于组织和提供高质量的IT服务。IT服务管理是一种管理和 ...
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萨达
@
2023-11-23 12:38
来自:
ITIL认证学习和流程实践
姗姗来迟
2023-11-23
新窗
图片
IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作
IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。与此同时，IT安全风险管理是一种管理 ...
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姗姗来迟
@
2023-11-23 12:35
来自:
ITIL认证学习和流程实践
boy
2023-11-23
新窗
图片
IT服务管理与IT基础设施管理整合的好处与实现方法
ITIL 4与IT基础设施管理的整合是指将ITIL 4框架与IT基础设施管理的最佳实践相结合，以提高组织的IT服务管理效率和效果。 ITIL 4是一种全面的IT服 ...
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boy
@
2023-11-23 12:29
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Alan
2023-11-22
新窗
图片
云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术
云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术 云计算是一种基于互联网的技术，可以通过网络提供计算资源、存储能力和应用程序服务。云计 ...
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Alan
@
2023-11-22 15:25
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Eson
2023-11-22
新窗
图片
ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用
ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用 ITIL 4在数字化转型中的应用可以帮助组织更好地理解和管理IT服务，提供符合业务需求和数字化战略的解 ...
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Eson
@
2023-11-22 15:24
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-22
新窗
图片
ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用
ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用 ITIL 4引入了一种新的支持策略，即扩展和分级支持策略。这个策略的目的是为了更好地满足不 ...
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匿名
@
2023-11-22 15:21
来自:
ITIL认证学习和流程实践
汗青
2023-11-22
新窗
图片
ITIL 4与IT资源规划和投资分析协同促进组织IT服务优化与业务目标实现
ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理能力。IT资源规划和投资分析是指组织对其IT资源进行规划和分析，以确保资源 ...
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汗青
@
2023-11-22 15:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
佳信
2023-11-21
新窗
图片
IT服务管理与信息安全的综合确保安全性、可靠性和合规性
IT服务管理（ITSM）是一种管理和提供IT服务的方法论，旨在确保IT服务与业务需求和目标保持一致。IT服务管理与信息安全的结合是为了在IT服务管理过 ...
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佳信
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2023-11-21 15:25
来自:
ITIL认证学习和流程实践
boy
2023-11-21
新窗
图片
SLA管理与KPI监控是提升IT服务交付能力的关键环节
ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种面向IT服务管理（ITSM）的框架，旨在提供最佳实践指南和方法，帮助组织管理和交付高质量的IT服务 ...
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boy
@
2023-11-21 15:23
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-21
新窗
图片
ITIL 4框架下的变革管理与文化转型促进持续改进与创新
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架下的变革管理与文化转型促进持续改进与创新 ITIL 4的变革管理和文化转型是指在IT服 ...
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匿名
@
2023-11-21 15:18
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-21
新窗
图片
IT服务管理中的过程度量和持续改进
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的过程度量和持续改进 ITIL 4的过程度量和持续改进是指通过对IT服务管理过程 ...
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匿名
@
2023-11-21 15:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-20
新窗
图片
ITIL 4框架中常见的服务管理工具
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架中常见的服务管理工具 ITIL 4是一种服务管理框架，用于规范和优化组织的服务 ...
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匿名
@
2023-11-20 12:51
来自:
ITIL认证学习和流程实践
姗姗来迟
2023-11-20
新窗
图片
实时监测和评估服务绩效的关键工具——服务报告与仪表板
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 实时监测和评估服务绩效的关键工具——服务报告与仪表板 在ITIL 4及ITIL4服务管理中，服 ...
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姗姗来迟
@
2023-11-20 12:49
来自:
ITIL认证学习和流程实践
蓝蓝
2023-11-20
新窗
图片
ITIL 4对外包和共享服务的协同管理指导
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4对外包和共享服务的协同管理指导 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...
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蓝蓝
@
2023-11-20 12:46
来自:
ITIL认证学习和流程实践
loonger
2023-11-20
新窗
图片
ITIL 4框架下的IT服务管理与业务运营协同与整合
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架下的IT服务管理与业务运营协同与整合 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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loonger
@
2023-11-20 12:40
来自:
ITIL认证学习和流程实践
蓝蓝
2023-11-16
新窗
图片
ITIL 4、IT服务管理和IT运营的区别与关联
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4、IT服务管理和IT运营的区别与关联 ITIL 4是一种全球广泛接受的信息技术基础设施 ...
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蓝蓝
@
2023-11-16 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-16
新窗
图片
服务转换和持续交付的关键步骤
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 服务转换和持续交付的关键步骤 服务转换（Service Transition）是指将新的或修改过的服 ...
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匿名
@
2023-11-16 09:26
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-16
新窗
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ITIL 4中的技术评估和选型过程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的技术评估和选型过程 ITIL 4中的技术评估和选型是指在IT服务管理过程中，对 ...
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匿名
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2023-11-16 09:21
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ITIL认证学习和流程实践
further
2023-11-16
新窗
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ITIL 4框架下的IT服务管理与企业文化和员工行为的关系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架下的IT服务管理与企业文化和员工行为的关系 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它与企业 ...
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2023-11-16 09:16
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ITIL认证学习和流程实践
august
2023-11-15
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IT服务管理中的关键领域服务策略与设计
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的关键领域服务策略与设计 IT服务管理的服务策略与设计是ITIL框架中的两个 ...
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august
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2023-11-15 17:12
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ITIL认证学习和流程实践
太帅
2023-11-15
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ITIL框架在IT服务管理中的应用的作用是提高效率和效能
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL框架在IT服务管理中的应用的作用是提高效率和效能 ITIL框架的核心思想是将IT服务视 ...
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太帅
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2023-11-15 17:11
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ITIL认证学习和流程实践
我是谁
2023-11-15
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IT服务管理中的组织架构和角色职责定义
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的组织架构和角色职责定义 IT服务管理的组织架构和角色职责定义是什么？ IT服 ...
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我是谁
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2023-11-15 17:04
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ITIL认证学习和流程实践
汗青
2023-11-15
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实现客户满意度的关键是ITIL 4与CRM系统集成
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 实现客户满意度的关键是ITIL 4与CRM系统集成 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高 ...
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汗青
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2023-11-15 16:55
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-14
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ITIL 4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架 ITIL 4引入了新 ...
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2023-11-14 08:12
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ITIL认证学习和流程实践
mikea
2023-11-14
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ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程 ITIL（Information Technology Infrastructu ...
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mikea
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2023-11-14 08:11
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ITIL认证学习和流程实践
Eson
2023-11-14
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ITIL 4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架 ...
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Eson
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2023-11-14 08:08
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-14
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流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率 在IT服务管理中，流程改进和自动化 ...
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匿名
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2023-11-14 08:02
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ITIL认证学习和流程实践
boy
2023-11-9
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提升业务价值的服务管理方法
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提升业务价值的服务管理方法 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL 4提供了一个统 ...
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boy
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2023-11-9 14:29
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ITIL认证学习和流程实践
boy
2023-11-9
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ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价 ...
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boy
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2023-11-9 14:28
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ITIL认证学习和流程实践
PCer
2023-11-9
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ITIL 4是跨部门合作和资源协调的关键因素
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4是跨部门合作和资源协调的关键因素 ITIL 4强调了跨部门合作和资源协调的重要性，以 ...
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PCer
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2023-11-9 14:21
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-9
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ITIL 4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量 IT服务管理（ITSM）和企业资源规划（ERP）系 ...
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匿名
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2023-11-9 14:16
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ITIL认证学习和流程实践
xiaowei
2023-11-8
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ITIL 4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...
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xiaowei
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2023-11-8 15:52
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ITIL认证学习和流程实践
Eson
2023-11-8
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IT服务管理中的沟通和利益相关者管理
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的沟通和利益相关者管理 ITIL 4以及IT服务管理中的沟通和利益相关者管理是指在IT ...
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Eson
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2023-11-8 15:47
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ITIL认证学习和流程实践
mikea
2023-11-8
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提升用户体验在服务管理中的重要性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提升用户体验在服务管理中的重要性 ITIL强调用户体验，将用户置于核心位置，并将用户价值视作 ...
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mikea
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2023-11-8 15:39
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ITIL认证学习和流程实践
august
2023-11-8
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提高IT服务管理效率和质量的指南和框架
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提高IT服务管理效率和质量的指南和框架 ITIL是全球最广泛使用的IT服务管理框架。它提供 ...
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august
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2023-11-8 15:38
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ITIL认证学习和流程实践
boy
2023-11-7
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ITIL 4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨 ...
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boy
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2023-11-7 12:38
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ITIL认证学习和流程实践
banana
2023-11-7
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ITIL 4在企业数字化转型中的关键作用
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4在企业数字化转型中的关键作用 ITIL 4在企业数字化转型中扮演着重要的角色，它是 ...
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banana
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2023-11-7 12:34
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-7
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图片
ITIL 4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值 ITIL 4是一种IT服务管理框 ...
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匿名
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2023-11-7 12:28
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-7
新窗
图片
确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡 服务过渡的目标是确保新的或已更改的服 ...
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匿名
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2023-11-7 12:28
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ITIL认证学习和流程实践
一同进步
2023-11-6
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实现业务目标的高效IT服务设计
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 实现业务目标的高效IT服务设计 服务设计关注如何将业务需求转化为IT服务的具体方案。这 ...
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一同进步
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2023-11-6 15:43
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ITIL认证学习和流程实践
salala
2023-11-6
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服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键 服务策略的目标是帮助组织在制定和实施策略时，将服 ...
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salala
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2023-11-6 15:41
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ITIL认证学习和流程实践
萨达
2023-11-6
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ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 ITIL 4与企业战略之间存在着紧密 ...
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萨达
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2023-11-6 15:36
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ITIL认证学习和流程实践
PCer
2023-11-6
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ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 ITIL 4敏捷IT服务管理方法是一种结合 ...
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PCer
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2023-11-6 15:30
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ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-11-6
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DevOps社区大会 -广州 时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）
DevOps社区大会 -广州8探索/发展/互助/进步时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）地址：广州中心皇冠假日酒店（广州市环市东路339号） 中国De ...
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slbenben
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2023-11-6 15:02
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-4
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物联网技术下的智能化IT服务管理模式
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 物联网技术下的智能化IT服务管理模式 TIIL4集成了各种传感器和设备，可以实时采集和监测 ...
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匿名
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2023-11-4 14:58
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ITIL认证学习和流程实践
未来之星
2023-11-4
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图片
提升ITIL4认知度的关键措施
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提升ITIL4认知度的关键措施 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在提高组织内 ...
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未来之星
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2023-11-4 14:57
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-4
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IT服务台 高效响应用户需求，提供优质解决方案
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务台 高效响应用户需求，提供优质解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现 ...
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匿名
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2023-11-4 14:51
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ITIL认证学习和流程实践
Wendy
2023-11-4
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灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询 ITIL 4是一种全球公认的IT服务管理框架， ...
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Wendy
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2023-11-4 14:42
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-3
新窗
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资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面 解决资源限制和投资是服务管理过程中的一个关键 ...
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匿名
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2023-11-3 09:35
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ITIL认证学习和流程实践
新大
2023-11-3
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图片
ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键 自学习和成长是在ITIL 4及IT服务管理领域中 ...
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新大
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2023-11-3 09:33
来自:
ITIL认证学习和流程实践
我行我素
2023-11-3
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建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理 ...
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我行我素
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2023-11-3 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-3
新窗
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灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助 ...
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匿名
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2023-11-3 09:21
来自:
ITIL认证学习和流程实践
佳信
2023-11-2
新窗
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构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点 ITIL 4（Information Technology Infras ...
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佳信
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2023-11-2 16:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Alan
2023-11-2
新窗
图片
提升IT服务管理的质量和效率
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4实践指南是一本关于IT服务管理的指南，旨在帮助组织更好 ...
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Alan
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2023-11-2 16:01
来自:
ITIL认证学习和流程实践
it168
2023-11-2
新窗
图片
定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现 ...
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it168
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2023-11-2 15:29
来自:
ITIL认证学习和流程实践
萨达
2023-11-2
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建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 ITIL 4是一种用于建立完 ...
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萨达
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2023-11-2 15:22
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-11-1
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ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙回顾
学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SHEN ZHEN Meetup ITIL引领数字化转型 深圳分享沙龙回顾 金秋十月，多彩深圳，三十多 ...
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slbenben
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2023-11-1 11:06
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ITIL认证学习和流程实践
萨达
2023-11-1
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实现高质量IT服务的关键要素和目标
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 实现高质量IT服务的关键要素和目标 服务运营涉及到组织和管理IT服务的日常运作。它关注如何提 ...
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萨达
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2023-11-1 10:33
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-11-1
新窗
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ITIL4服务战略满足客户需求和行业趋势的关键步骤
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匿名
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2023-11-1 10:31
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ITIL认证学习和流程实践
Alan
2023-11-1
新窗
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ITIL 4框架中的服务计费和结算方式
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架中的服务计费和结算方式 IT服务管理提供灵活的服务计费和结算方式。ITIL 4是一种 ...
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Alan
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2023-11-1 10:28
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ITIL认证学习和流程实践
姗姗来迟
2023-11-1
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建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架 ...
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姗姗来迟
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2023-11-1 10:18
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ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-31
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ITIL先锋直播间第480期 陈贺《工业互联网平台技术》 11月1日周三晚八点
学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL先锋直播间第480期 陈贺《工业互联网平台技术》 ITIL先锋论坛直播间 周三晚八点 ...
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slbenben
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2023-10-31 10:19
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ITIL认证学习和流程实践
一同进步
2023-10-31
新窗
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ITIL 4实施的最佳实践与挑战
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4实施的最佳实践与挑战
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一同进步
@
2023-10-31 09:32
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ITIL认证学习和流程实践
august
2023-10-31
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ITIL框架 以用户需求为导向的IT服务管理
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL框架——以用户需求为导向的IT服务管理 ITIL框架的核心理念是将IT视为一个服务提供者，以 ...
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august
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2023-10-31 09:27
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ITIL认证学习和流程实践
further
2023-10-31
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建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 ITIL 4中的建立客户社区和知识库是指为 ...
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2023-10-31 09:21
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ITIL认证学习和流程实践
mikea
2023-10-31
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灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨 ...
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mikea
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2023-10-31 09:11
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ITIL认证学习和流程实践
太阳
2023-10-30
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建立IT服务管理的客户满意度调查机制
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立IT服务管理的客户满意度调查机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...
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太阳
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2023-10-30 12:59
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ITIL认证学习和流程实践
ITIL先锋
2023-10-30
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灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...
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ITIL先锋
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2023-10-30 12:54
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ITIL认证学习和流程实践
ITIL先锋
2023-10-30
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定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一 ...
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ITIL先锋
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2023-10-30 12:40
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ITIL认证学习和流程实践
further
2023-10-28
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IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 IT服务管理是一种管理和提供IT服务的方 ...
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2023-10-28 15:47
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ITIL认证学习和流程实践
麦迪逊
2023-10-28
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ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过最佳 ...
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麦迪逊
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2023-10-28 15:42
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-10-28
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远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 ITIL 4（Information Technology Infrastructure ...
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匿名
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2023-10-28 15:38
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ITIL认证学习和流程实践
新大
2023-10-27
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建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践 ...
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新大
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2023-10-27 11:05
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ITIL认证学习和流程实践
忘我之境
2023-10-27
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灵活性与定制化是IT服务管理的关键
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 灵活性与定制化是IT服务管理的关键 IT服务管理是一种组织和管理IT服务的方法和框架，旨在提供 ...
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忘我之境
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2023-10-27 11:00
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Alan
2023-10-27
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ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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2023-10-27 10:50
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运动者
2023-10-26
新窗
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灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 ITIL 4（IT基础设施库第4版）是一种广泛使用 ...
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运动者
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2023-10-26 10:37
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-10-26
新窗
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定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架， ...
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匿名
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2023-10-26 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程实践
汗青
2023-10-25
新窗
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建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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汗青
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2023-10-25 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-10-25
新窗
图片
建立有效的IT服务优先级管理机制
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立有效的IT服务优先级管理机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...
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匿名
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2023-10-25 09:17
来自:
ITIL认证学习和流程实践
august
2023-10-24
新窗
图片
IT服务管理中的定期技术更新和升级
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的定期技术更新和升级 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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august
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2023-10-24 09:23
来自:
ITIL认证学习和流程实践
太阳
2023-10-24
新窗
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建立全面的IT服务管理事故应对计划
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立全面的IT服务管理事故应对计划 ITIL 4及IT服务管理需要建立全面的事故应对计划： 首 ...
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太阳
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2023-10-24 09:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
manm
2023-10-20
新窗
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IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL 4定期与客户进行战略会议是一种管理 ...
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manm
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2023-10-20 11:53
来自:
ITIL认证学习和流程实践
萨达
2023-10-20
新窗
图片
在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...
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萨达
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2023-10-20 11:41
来自:
ITIL认证学习和流程实践
未来之星
2023-10-18
新窗
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好消息，深圳ITIL聚会要举办啦！
好消息，深圳ITIL聚会要举办了，时间是本周日下午。 经过口罩三年，大家疏于面对面交流ITIL久矣！虽然ITIL先锋论坛一直坚持组织网络社区 ...
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未来之星
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2023-10-18 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-19
新窗
图片
ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一种灵 ...
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slbenben
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2023-10-19 08:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-19
新窗
图片
IT服务管理中的持续学习和更新技能
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的持续学习和更新技能 ITIL 4不断学习和更新技能是指ITIL 4框架中提倡持续学习 ...
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slbenben
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2023-10-19 08:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-10-18
新窗
图片
IT服务管理定期评估和策略更新
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理定期评估和策略更新 ITIL 4定期评估和更新IT服务策略是ITIL 4框架中的一个重要过 ...
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匿名
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2023-10-18 15:28
来自:
ITIL认证学习和流程实践
it168
2023-10-18
新窗
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IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 ITIL 4引入自动化工具和流程是为了提高IT服 ...
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it168
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2023-10-18 15:22
来自:
ITIL公益讲堂直播与社区公告
slbenben
2023-10-17
新窗
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讲堂回放：171期 杨泉 跟我学ITSS系列十讲之六《成熟度模型与通用要求的区别》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...
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slbenben
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2023-10-17 21:34
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
slbenben
2023-10-17
新窗
诚聘：高级持续改进经理 高薪可谈 地点：苏州太仓
高级持续改进经理工作地点：苏州太仓 汇报对象：COO 下属：3人 薪资：30K/月，可沟通 尤其欢迎可乐、箭牌、高露洁这种公司背景 岗位概述及职 ...
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slbenben
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2023-10-17 11:39
来自:
ITIL公益讲堂直播与社区公告
slbenben
2023-10-17
新窗
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ITIL先锋直接间第479期：陈睿智《ITIL4变更管理落地实践分享》10月18日晚8点
学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 10月18日 晚8点 等的就是你 先锋讲堂第479期 ITIL4变更管理落地实践分享 讲师：陈睿智 ITI ...
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slbenben
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2023-10-17 11:01
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
姚明
2023-10-11
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讲堂回放：212期 孟彦飞 《 云环境下的服务管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍云计算技术的出现让企业面临着新的选择和决策.在优势和风险并存 的情况下,企业如 ...
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姚明
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2023-10-11 13:43
来自:
ITIL公益讲堂直播与社区公告
slbenben
2023-10-10
新窗
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火
讲堂回放：478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、IT服务管理流程化的效益分析；2、如何实现ITIL流程的实施和优化；3、ITIL流 ...
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Eson
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2023-10-10 23:23
来自:
ITIL公益讲堂直播与社区公告
slbenben
2023-10-10
新窗
图片
火
讲堂回放：477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流 ...
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姗姗来迟
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2023-10-10 23:59
来自:
ITIL公益讲堂直播与社区公告
Hoop
2023-10-10
新窗
精1
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讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、开源运维工具在中国使用的现状；2、开源运维工具在国内用户常见问题；3、可持 ...
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Hoop
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2023-10-10 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程实践
新大
2023-9-28
新窗
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访问控制管理是保护资源安全的关键措施
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 访问控制管理是保护资源安全的关键措施 ITIL 4中的访问控制管理是指在信息技术服务管理中， ...
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新大
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2023-9-28 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程实践
汗青
2023-9-28
新窗
图片
ITIL中的身份认证管理是保护信息安全与数据隐私的重要环节
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的身份认证管理是保护信息安全与数据隐私的重要环节 ITIL 4中的身份认证管理是指在IT ...
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汗青
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2023-9-28 09:40
来自:
ITIL认证学习和流程实践
ITIL先锋
2023-9-26
新窗
图片
IT服务管理中的数据保护管理确保数据安全和合规性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的数据保护管理确保数据安全和合规性 ITIL 4中的数据保护管理是指在信息技术服 ...
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ITIL先锋
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2023-9-26 15:20
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-8
新窗
精1
图片
定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮 ...
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slbenben
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2023-10-8 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-8
新窗
精1
图片
提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助 ...
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slbenben
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2023-10-8 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
mingming
2023-9-23
新窗
图片
大数据管理是优化IT服务管理的关键能力
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 大数据管理是优化IT服务管理的关键能力 ITIL 4中的大数据管理是指在IT服务管理中利用大数据 ...
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mingming
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2023-9-23 15:15
来自:
ITIL认证学习和流程实践
太阳
2023-9-23
新窗
图片
微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
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太阳
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2023-9-23 15:13
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ITIL认证学习和流程实践
salala
2023-9-22
新窗
图片
长河 ITIL流程沙盘训练营
简介：通过为期两天的ITIL流程沙盘实战，参训者经历一个完整的ITIL咨询项目过程，透彻掌握流程化问题分析和“八步连环”ITIL流程落地实践的方法。 ...
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salala
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2023-9-22 19:39
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ITIL求职、招聘与职业发展
我行我素
2023-9-22
新窗
中国人民财产保险股份有限公司诚聘网络安全岗 北京
中国人民财产保险股份有限公司地点 北京 网络安全岗 招贤纳士：寻找特别的你 #01岗位职责1.（规划方向）建设公司网络安全体系，优化网络安全相 ...
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我行我素
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2023-9-22 19:37
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
sarly
2023-9-22
新窗
诚聘高级产品经理（ITSM SaaS领域）
高级产品经理 ITSM SaaS领域 联系方式及薪酬联系邮箱：arone.zhang@zknow.com 薪酬：2~2.8W PART01工作职责 1，全面产品管理：负责从市场 ...
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sarly
@
2023-9-22 19:34
来自:
ITIL认证学习和流程实践
further
2023-9-22
新窗
图片
ITIL Foundation优秀学员 陈锋
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 优秀学员 陈锋 陈锋有话说：作为一名IT服务支持的老兵，以前重心都侧重于问题来了想着怎么闭 ...
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further
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2023-9-22 14:32
来自:
ITIL认证学习和流程实践
忘我之境
2023-9-22
新窗
图片
9月ITIL Foundation优秀学员 董必锋
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 优秀学员 董必锋 董必锋有话说：ITIL 4基础虽然只有两天课程，但我收获了许多体会！非常感 ...
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忘我之境
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2023-9-22 14:31
来自:
ITIL认证学习和流程实践
august
2023-9-22
新窗
图片
云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践 ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种广泛使 ...
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august
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2023-9-22 14:28
来自:
ITIL认证学习和流程实践
忘我之境
2023-9-22
新窗
图片
机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性 ITIL 4及IT服务管理中中的机房设备管理是指在IT服 ...
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忘我之境
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2023-9-22 14:27
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-7
新窗
图片
IT服务管理中的预测和监测潜在问题
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的预测和监测潜在问题 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...
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slbenben
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2023-10-7 13:00
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-7
新窗
图片
定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践 ITIL 4是一种全球认可的最佳实践框架 ...
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slbenben
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2023-10-7 12:00
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-9-20
新窗
图片
实现IT服务管理紧密合作的最佳实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 实现IT服务管理紧密合作的最佳实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT ...
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slbenben
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2023-9-20 12:55
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-6
新窗
图片
实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决
实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决 ITIL 4是一种IT服务管理框架，IT服务管理是一种管理方法和实践，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...
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slbenben
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2023-10-6 12:06
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-5
新窗
图片
优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法
优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务流程以提供更高质量的服务。优化IT服务流程是 ...
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匿名
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2023-10-5 15:53
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-5
新窗
图片
实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作
实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作 ITIL 4强调跨部门协作是实现高效IT服务管理的关键要素之一。在ITIL 4中，跨部门协作被视为组 ...
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slbenben
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2023-10-5 11:01
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-4
新窗
图片
深入了解IT服务管理中的软件许可证管理
深入了解IT服务管理中的软件许可证管理 ITIL 4中的软件许可证管理是指在IT服务管理中有效管理和控制组织所使用的软件许可证。软件许可证管理是IT ...
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slbenben
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2023-10-4 11:08
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-4
新窗
图片
IT服务管理中的关键概念和实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的关键概念和实践 ITIL 4是一种广泛采用的服务管理框架，旨在帮助组织提供高质 ...
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slbenben
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2023-10-4 10:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-3
新窗
图片
深入了解IT服务管理中的应用程序管理
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深入了解IT服务管理中的应用程序管理 在ITIL 4及IT服务管理中的应用程序管理是指在IT服务管 ...
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slbenben
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2023-10-3 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-3
新窗
图片
IT服务管理中的数据库管理概述
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的数据库管理概述 在ITIL 4中，数据库管理是指负责管理和维护组织中的数据库系 ...
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slbenben
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2023-10-3 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
it168
2023-9-20
新窗
图片
深入了解IT服务管理中的数据中心管理
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深入了解IT服务管理中的数据中心管理 ITIL 4中的数据中心管理是指根据ITIL框架中的最佳实践 ...
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it168
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2023-9-20 10:20
来自:
ITIL认证学习和流程实践
一同进步
2023-9-20
新窗
图片
IT服务管理中的质量管理实践和步骤
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的质量管理实践和步骤 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用 ...
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一同进步
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2023-9-20 10:18
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-2
新窗
图片
ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验 ITIL 4中的监控与值班管理是指通过监控和管 ...
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slbenben
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2023-10-2 11:09
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-2
新窗
图片
访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施 ITIL 4中的访问审计管理是指在IT服务管理中 ...
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slbenben
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2023-10-2 11:09
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-1
新窗
图片
密码安全管理是保护系统和数据的关键措施
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 密码安全管理是保护系统和数据的关键措施 ITIL 4中的密码安全管理是指在IT服务管理中对密码 ...
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slbenben
@
2023-10-1 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-10-1
新窗
图片
ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性 ITIL 4中的用户帐号管理是指在信息技术基础设施 ...
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slbenben
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2023-10-1 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-9-30
新窗
图片
ITIL中的数据隐私管理是保护个人数据的关键方面
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的数据隐私管理是保护个人数据的关键方面 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，它 ...
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slbenben
@
2023-9-30 10:08
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-9-30
新窗
图片
IT服务管理中的云安全管理是保护云基础设施和服务的最佳实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的云安全管理是保护云基础设施和服务的最佳实践 在IT服务管理中的云安全管理是 ...
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slbenben
@
2023-9-30 10:08
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-9-29
新窗
图片
移动设备安全管理的关键实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 移动设备安全管理的关键实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管 ...
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slbenben
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2023-9-29 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-9-29
新窗
图片
应用安全管理是保护信息资产的关键实践和方法
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 应用安全管理是保护信息资产的关键实践和方法 ITIL 4中的应用安全管理是指在信息技术服务管理 ...
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slbenben
@
2023-9-29 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Wendy
2023-9-18
新窗
图片
IT服务管理的培训与发展指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训与发展指南 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务 ...
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Wendy
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2023-9-18 09:26
来自:
ITIL认证学习和流程实践
麦迪逊
2023-9-16
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图片
IT服务管理中的监控步骤和流程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的监控步骤和流程 ITIL 4是一种IT服务管理框架，用于帮助组织实现高效的IT服务 ...
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麦迪逊
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2023-9-16 15:10
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ITIL认证学习和流程实践
匿名
2023-9-16
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图片
提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框 ...
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匿名
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2023-9-16 15:09
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2023-9-27
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数据恢复管理是保障业务连续性的关键步骤和实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数据恢复管理是保障业务连续性的关键步骤和实践 ITIL 4及IT服务管理中的数据恢复管理是指在 ...
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2023-9-27 14:06
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2023-9-27
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保护信息系统免受入侵的关键是入侵检测与预防管理
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 保护信息系统免受入侵的关键是入侵检测与预防管理 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
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2023-9-27 13:05
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2023-9-27
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IT服务管理中的防火墙管理保护网络安全和数据保护
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的防火墙管理保护网络安全和数据保护 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
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2023-9-27 13:05
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2023-9-25
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利用机器学习提升IT服务管理的效率与可靠性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 利用机器学习提升IT服务管理的效率与可靠性 在ITIL 4中，机器学习管理是一个重要的概念，它涉 ...
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2023-9-25 12:08
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2023-9-25
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IT服务管理中的人工智能管理提升效率与用户体验
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的人工智能管理提升效率与用户体验 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套 ...
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2023-9-25 12:08
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2023-9-24
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区块链管理是改善IT服务管理的新兴技术
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 区块链管理是改善IT服务管理的新兴技术 ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种广泛使用 ...
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2023-9-24 12:04
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2023-9-24
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ITIL 4中的物联网管理实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的物联网管理实践 ITIL 4中的物联网管理是指在IT服务管理框架中，如何有效地管理和支 ...
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2023-9-24 12:04
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PCer
2023-9-15
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IT服务管理如何有效降低成本和提高效率
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理如何有效降低成本和提高效率 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一种IT服务 ...
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2023-9-15 12:26
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2023-9-21
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IT服务管理中的安全设备管理保障信息系统的安全性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的安全设备管理保障信息系统的安全性 ITIL 4（Information Technology Infrastr ...
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2023-9-21 10:05
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2023-9-21
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IT服务管理中的存储与备份管理确保数据可靠性与安全性
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的存储与备份管理确保数据可靠性与安全性 ITIL 4（Information Technology Infr ...
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2023-9-21 10:05
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2023-9-19
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IT服务管理中的文档管理最佳实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的文档管理最佳实践 ITIL 4是一种流程框架，用于帮助组织实施和管理IT服务。IT ...
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2023-9-19 09:08
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2023-9-19
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ITIL 4如何促进IT服务管理的协同工作
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4如何促进IT服务管理的协同工作 ITIL 4是一种用于管理信息技术服务的最佳实践框架，它 ...
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2023-9-19 09:08
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ITIL认证学习和流程实践
xiaowei
2023-9-18
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IT服务管理中的版本控制策略和步骤
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的版本控制策略和步骤 ITIL 4是一种流程框架，用于管理和提供IT服务。版本控 ...
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2023-9-18 11:05
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2023-9-17
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IT服务管理中的备份与恢复的关键步骤与最佳实践
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的备份与恢复的关键步骤与最佳实践 ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种广 ...
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2023-9-17 11:02
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2023-9-17
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IT服务管理中的日志分析步骤
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的日志分析步骤 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一种IT服务管理框架， ...
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2023-9-17 11:02
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2023-9-12
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讲堂回放：475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍为快速解决事件并恢复业务，ITIL 4事件管理实践指导我们建立2个流程，并落实3 ...
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2023-9-12 16:10
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2023-9-12
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讲堂回放：474期 杨泉 《项目管理专业人员能力评价要求》CSPM解读
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍 CSPM项目管理专业人员能力等级评价，是依据《项目管理专业人员能力评价要求 ...
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2023-9-12 15:54
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2023-9-12
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讲堂回放：473期 长河《Master之路，解析ITIL大师应具备的知识结构》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍Axelos于上月正式推出了ITIL大师认证方案，这是被IT服务管理业界公认为圣经的I ...
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2023-9-12 15:51
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2023-9-12
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讲堂回放：472期 长河 《如何评估ITIL4 管理实践的成熟度》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、ITIL4管理实践的成熟度评估方法2、ITIL4事件管理实践的成熟度评估标准3、IT ...
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2023-9-12 15:49
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2023-9-12
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讲堂回放：471期 长河 《详解ITIL4 服务台实践的流程》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？！如果你这么想，我建议 ...
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2023-9-12 15:47
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2023-9-12
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讲堂回放：469期 陈贺 《工业网络与智能感知技术》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养，具体包括：1）工业场景的有 ...
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2023-9-12 15:39
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2023-9-12
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讲堂回放：468期 张华志 《数字化浪潮下应当如何进行职业规划与转型》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程通过历史的回顾，分析数字化转型的必然。并且针对每个关键历史节 ...
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2023-9-12 15:36
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2023-9-12
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讲堂回放：467期 长河 《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍数字化转型时代，IT作为整体能力需响应业务需求的快速变化和提供更高的服务稳 ...
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2023-9-12 15:33
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讲堂回放：466期 汤维 《数字化中国建设整体布局规划》分析解读
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍“数字中国”的理论与实践源于新一代信息技术革命的大背景，但最直接的动因 ...
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2023-9-12 15:31
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讲堂回放：465期 玉娇龙 《数字化时代IT多供应商管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍服务集成管理（Service Integration And Management-SIAM）是一套应用在由多 ...
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2023-9-12 15:28
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讲堂回放：464期 杨泉 国标DCMM数据管理模型系列讲座第十讲《DCMM实施》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我国在数据管理领域首个正 ...
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2023-9-12 15:25
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讲堂回放：463期 张礼军 《数字化时代的IT服务管理（AITSM）》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数字化时代面临的IT服务挑战 2、AITSM重塑IT服务管理 3、AITSM给企业带 ...
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2023-9-12 15:23
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讲堂回放：462期 夏银生 国标DCMM数据管理成熟度模型系列讲座之《数据生存周期》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍 《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我国在数据管理领域首 ...
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2023-9-12 15:15
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讲堂回放：461期 丁振兴《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监管控一体化平台》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、开源之美 OR 开源之残2、Zabbix？Prometheus？Ansible? 还有什么？3、 ...
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2023-9-12 15:09
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讲堂回放：460期 夏银生 《国标DCMM数据管理成熟度模型系列讲座之《数据标准 》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍 《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我国在数据管理领域首个 ...
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2023-9-12 15:06
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2023-9-12
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讲堂回放：459期 吴言 《活用费曼学习法，建立影响力》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、影响力与费曼学习法2、基于书籍的分享时间线3、分享中的呈现方式4、让 ...
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2023-9-12 15:04
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2023-9-12
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讲堂回放：458期 杨泉 国标DCMM数据管理模型系列讲座第七讲《数据质量》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、课程内容介绍 01. 数据质量需求，介绍根据数据管理目标，设计和定义数据质量规则 02. 数 ...
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2023-9-12 15:00
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2023-9-12
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讲堂回放：457期 《张淳 “东数西算”让数字化脚步更快更稳》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 2022年初国家发展改革委等部门联合印发通知，同意在京津冀、长三角、粤 ...
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2023-9-12 14:33
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2023-9-12
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讲堂回放：454期 陈睿智 《ITIL4 持续改进实践解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、介绍ITIL 4 持续改进模型2、持续改进实践如何改善服务价值链活动3、如 ...
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2023-9-12 13:40
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2023-9-12
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讲堂回放：453期 夏银生 国标DCMM数据管理成熟度模型系列讲座之《DCMM数据应用》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数据分析，介绍对各项经营管理活动提供数据决策支持而进行的数据分析或挖 ...
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2023-9-12 13:37
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2023-9-12
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讲堂回放：452期 陈睿智 《ITIL4 CDS课程文档解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维 ...
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2023-9-12 13:30
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2023-9-12
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讲堂回放：451期 夏银生 国标DCMM数据管理成熟度模型系列讲座之《DCMM数据架构》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数据模型，介绍数据模型定义、分类和建设数据模型的方法；2、数据分布， ...
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2023-9-12 13:27
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2023-9-12
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讲堂回放：450期 孟彦飞 《云安全介绍》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、云安全的共享责任模型；2、云安全重点关注领域；3、云安全最高风险和常见风 ...
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2023-9-12 13:23
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2023-9-12
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讲堂回放：449期 杨泉 国标DCMM数据管理模型系列讲座第三讲《数据治理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数据治理组织，介绍数据战略规划的过程及规划的内容2、数据制度建设， ...
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2023-9-12 13:20
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讲堂回放：448期 吴言《消除中年焦虑的五项核心竞争力修炼篇之二构建你的体系》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、职场需要的典型体系；2、澄清自己的体系价值；3、在工作经验中积累和提炼 ...
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2023-9-12 13:18
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讲堂回放：447期 陈贺 《工业互联网人才实训方案》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、工业互联网概述；2、工业互联网岗位能力要求；3、工业互联网人才培养方案 ...
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2023-9-12 13:15
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2023-9-12
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讲堂回放：446期 杨泉 国标DCMM数据管理模型系列讲座第二讲《数据战略》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数据战略规划，介绍数据战略规划的过程及规划的内容2、数据战略实施，介 ...
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2023-9-12 13:13
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2023-9-12
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讲堂回放：444期 长河 《ITIL 4服务级别管理实践解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL4服务级别管理实践的流程活动2、了解SLA中服务指标的设计3、SLA ...
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2023-9-12 11:43
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讲堂回放：443期 杨泉《DCMM概述》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、CMM系列讲座，介绍DCMM系列讲座的课程收获及价值；2、CMM基础背景，介绍D ...
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2023-9-12 11:30
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2023-9-12
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讲堂回放：442期 陈睿智 《问题管理实践解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对ITIL 4 问题管理实践文档的解析，具体包括：1、ITIL 4对问题 ...
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2023-9-12 11:25
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讲堂回放：441期 张淳 《数字化转型时代下的PMO新思考》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、理解PMO的基础概念；2、理解PMO对项目管理者的能力要求；3、理解PMO的思 ...
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2023-9-12 11:19
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讲堂回放：440期 李威 《软件成分分析（SCA）与企业开源治理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、防范软件供应链风险的方法2、金融、制造业、互联网行业对于软件供应链风 ...
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2023-9-11 13:05
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讲堂回放：439期 马建召 《ITIL 4 IT资产管理实践解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程通过对ITIL 4 IT资产管理实践的解读来介绍IT组织该如何落地IT资产管 ...
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2023-9-11 13:03
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讲堂回放：438期 陈睿智 《ITIL 4可用性管理实践解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL 4可用性管理的变化2、可用性管理的实践方法3、可用性管理的关 ...
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2023-9-11 13:01
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讲堂回放：437期 长河 《ITIL 4变更管理有哪些新的指导思想？》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 随着数字化程度的不断提高，大量的IT组织从原来的稳态运营转向敏态运营。ITI ...
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讲堂回放：436期 杨泉 《DCMM解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程针对DCMM数据治理、数据管理的概念解析，具体包括：1、DCMM基础背景， ...
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2023-9-11 12:59
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讲堂回放：435期 陈睿智 《ITIL 4服务请求实践解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解服务请求管理实践的概念；2、介绍服务管理请求管理的组织角色；3、了 ...
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2023-9-11 12:58
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讲堂回放：434期 长河 《ITIL 4事件管理带来哪些新变化？》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL 4实践和ITIL v3流程的异同；2、了解敏态下事件管理需要哪些改变 ...
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讲堂回放：432期 丁振兴 《基于Zabbix等开源平台构建的一体化运维平台》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对相关开源运维技术的分享，具体包括：1、常见的开源运维技术； ...
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2023-9-11 12:55
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2023-9-11
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讲堂回放：431期 冀利斌 《基于SmartIDE开发、调试及部署iTop》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、入手iTop二次开发历程；2、SmartIDE介绍 & iTop工具介绍；3、基于SmartIDE ...
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2023-9-11 12:53
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讲堂回放：430期 王斌 《从优秀到卓远：项目经理到交付经理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、了解IT服务行业发展现状；2、人职业生涯规划抛砖引玉；3、实战服务项目中的 ...
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2023-9-11 12:52
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2023-9-11
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讲堂回放：429期 夏家伟 《大型项目集成交付过程中运维问题》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂介绍 在大型集成项目交付周期普遍较长，集成交付需要考虑的内容不仅在项目建设 ...
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2023-9-11 12:51
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讲堂回放：428期 严诚 《数字化转型的路径与实践》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数字化转型介绍2、数字化转型成熟度模型3、数字化转型路径探索4、数字 ...
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2023-9-11 12:50
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讲堂回放：427期 冀利斌《浅析ITIL & DevOps的核心要素》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对DevOps及ITIL核心概念的解析，具体包括：1、ITIL及DevOps起 ...
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2023-9-11 12:49
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讲堂回放：426期 陈飞 《DevOps溯源》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍以史为鉴，可以知兴替。从DevOps产生的时代和技术背景这个角度入手，了解当 ...
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2023-9-11 12:48
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讲堂回放：425 杜肖辉 《数字化转型时代下IT服务管理工作杂谈》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、新一代ITSM的关键目标是什么；2、ITSM能对企业带来什么价值；3、数字化转 ...
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2023-9-11 12:46
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讲堂回放：424期 李威 《DEVOPS的精髓：持续集成—初探CI流水线》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1.流水线设计模型2.Jenkins 流水线介绍3.基于Jenkins实现持续集成流水线4.制 ...
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讲堂回放：423期 陈睿智 《ITSM实施的价值收益》持续提升服务能力管理系列
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、课程收益本期课程是对ITSM概念、规划、实施的回顾，以及如何依据ITIL的最佳实践持续优化I ...
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2023-9-11 12:43
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2023-9-11
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讲堂回放：422期 陈睿智 《ITSM实践的准备和问题》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本期讲堂是对ITSM概念、规划实施的回顾，以及如何依据ITIL的最佳实践持续 ...
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2023-9-11 12:42
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2023-9-11
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讲堂回放：421期 李威 《全生命周期DevOps工程实践》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、从最更全面的角度了解IT服务管理的实施方法论2、理解企业在实施IT服 ...
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2023-9-11 12:40
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ITIL先锋直播间第478期 长河《ITIL流程落地和优化的方法》8月30日晚
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL流程落地和优化的方法 数字化运营模式的核心是价值流，而实现价值流的核心是成熟的IT ...
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2023-9-8 20:57
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2023-9-8
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ITIL先锋直播间第476期 丁振兴《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》8月2日
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2023年8月2日晚八点 开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考主讲嘉宾·丁振兴 背 ...
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2023-9-8 20:55
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2023-9-8
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ITIL先锋直播间第477期 长河《ITIL为问题管理实践带来了哪些新思想？》2023年8月16日
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL为问题管理实践带来了哪些新思想？ 直播时间：2023年8月16日 晚八点 主讲嘉宾：长河 ...
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2023-9-8 20:36
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讲堂回放：420期 陈睿智 《持续提升服务能力管理——ITSM在企业落地实践》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、从最更全面的角度了解IT服务管理的实施方法论2、理解企业在实施IT服务管 ...
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讲堂回放：419期 张翼 《持续提升服务能力管理-进阶的技术研发》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本期课程是对运维技术研发概念的回顾，以及如何依据标准持续优化运维技术研 ...
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讲堂回放：416期长河《DevOps模式与传统模式的差异》DevOps训练营第二讲
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITIL先锋论坛与华为DevCloud联合举办：1、华为云高级技术专家和长河老师助阵， ...
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2023-9-8 19:05
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讲堂回放：415期 长河《DevOps落地实施的关键原则》 DevOps训练营第一讲
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITIL先锋论坛与华为DevCloud联合举办：1、华为云高级技术专家和长河老师助阵， ...
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2023-9-8 19:02
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讲堂回放：414期 陈贺 《工业互联网安全》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对工业互联网基本概念的解析，具体包括：1）工业互联网的安全现 ...
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2023-9-8 18:59
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讲堂回放：413期 陈淑敏 《围炉夜话数字化转型》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程针对数字化转型这一话题，对以下内容进一步展开讨论，具体包括：1 ...
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2023-9-8 18:56
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讲堂回放：412期 陈贺《工业互联网平台》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对工业互联网基本概念的解析，具体包括：1、工业互联网的平台发 ...
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讲堂回放：411期 陈贺 《工业互联网网络》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对工业互联网基本概念的解析，具体包括：1、工业互联网的网络体 ...
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2023-9-8 18:49
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讲堂回放：410期 张翼 《持续优化人员储备》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本期课程是对人员储备概念回顾，以及如何依据标准持续优化人员储备的方法讲 ...
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讲堂回放：409期 张翼 《持续提升服务能力管理—服务目录的华丽蜕变》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本期课程是对服务目录及如何持续提升服务目录的回顾，具体包括：1、服务目录 ...
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2023-9-8 17:28
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讲堂回放：408期 陈贺 《工业互联网综述》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程是针对工业互联网基本概念的解析，具体包括：1、工业互联网的发展和 ...
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讲堂回放：407期 张翼《持续提升服务能力管理—重新认知ITSS运维服务能力成熟度模型》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、 讲堂背景介绍 基于国家战略和市场需求的双轮驱动基因，ITSS系列标准推广迅速，从2013年至 ...
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讲堂回放：406期 长河 《为什么要实施DevOps》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍有些人走了很远的路，还不清楚为什么要前往。我们需要从 DevOps的起源及IT ...
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讲堂回放：405期 杨泉 《简单项目管理的实用模版》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项 ...
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讲堂回放：404期 杨泉 《简单项目管理的收尾阶段》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项 ...
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讲堂回放：403期 杨泉 《简单项目管理的执行阶段》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项 ...
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讲堂回放：402期 杨泉 《简单项目管理的启动阶段》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项 ...
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讲堂回放：401期 杨泉 《简单项目管理的流程框架》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项 ...
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讲堂回放：400期 杨泉 《简单项目管理的项目治理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单 ...
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讲堂回放：399期 戚依军 《道路车辆网络安全工程标准解读ISO-SAE21434 》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 随着车辆的互联与自动驾驶性能逐步升级，车辆开发过程中有效控制网络干扰和 ...
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2023-9-7 14:51
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2023-9-7
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讲堂回放：398期 张学海 《新一代创新技术：CODEX创新密码》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、学习创新方法论，解决企业创新问题2、提升团队的规模化创新实战能力3、提升 ...
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2023-9-7 14:48
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2023-9-7
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讲堂回放：397期 杨泉 《P3O项目管理办公室实践指南》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解P3O模型的要求、过程及价值2、P3O(项目组合、项目群和项目办公室-Por ...
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讲堂回放：396期 全晶丽 《提升内审技能, 助力企业成长》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、内审工作对于企业的意义2、内审流程和方法介绍3、内审员的成长 二、讲 ...
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2023-9-7 14:43
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讲堂回放：395期 唐龙 《从组织架构看安全》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 在诸子云组织架构与安全项目中，对当前的金融制造等行业的安全组织进行了深 ...
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2023-9-7 14:38
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讲堂回放：394期 陈飞《敏捷与DevOps的恩怨情仇》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍以史为鉴，可以知兴替，通过了解敏捷和DEVOPS的初心，更加深刻地理解敏捷 ...
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讲堂回放：393期 李威 《如何简单快速的度量您组织的DevOps成熟度》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、回顾DevOps诞生及发展史，了解DevOps的意义2、分析常见的几种DevOps成熟度 ...
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2023-9-7 14:31
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讲堂回放：392期 长河 《2019 SRE 报告解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、课程内容 1、了解SRE基础知识；2、了解SRE的职业发展前景；3、通过解读报告了解全球SRE的 ...
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2023-9-7 14:29
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讲堂回放：391期 安杉 《ITIL4供应商管理实践 》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、ITIL4原著中文翻译项目2、ITIL4 供应商管理实践3、ISO20000供应商管理 ...
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讲堂回放：390期 刘征 《Google SRE体系核心基础解读》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、近几年SRE职位的广泛出现，证明了这套起源于Google的运维体系的巨大价值 ...
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2023-9-7 14:21
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讲堂回放：389期 徐建中 《敏捷转型实践分享》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、敏捷转型的必要性2、敏捷转型的常规路径3、传统制造业敏捷转型案例分享 ...
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2023-9-7 14:18
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讲堂回放：387期 姚凯《多供应商管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、多供应商服务管理需求的提出2、多供应商服务管理的不同模式及优劣3、打通 ...
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2023-9-7 14:16
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讲堂回放：386期 丁振兴 《开源工具构建的千亿级企业运维管理平台实践 》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、国内企业级运维管理平台之殇2、开源工具的选择：Zabbix和Prometheus之争3、 ...
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讲堂回放：384期 张翼《激活运维服务目录》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本期课程分为三个部分：1）重新认知服务目录：通过一些类比，让学员重新认知运 ...
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讲堂回放：383期 长河《康威定律与敏捷组织转型》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍在当今业务需求快速变化的时代，IT需要提供又快又稳的服务。传统组织架构和应 ...
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2023-9-7 14:02
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讲堂回放：380期 张文祺 《数据可视化探究》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍可视化技术已经脱离了原来对数据的认知，人们更愿意快速获取用于决策的信 ...
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2023-9-7 13:58
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讲堂回放：378期 陈飞 《DevOps生产环境变更实践》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、生产环境上也要做测试？ 2、生产环境上的测试 与 测试右移 3、本次分 ...
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讲堂回放：377期 杨泉 《MSP成功的项目群管理分享》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 MSP(Managing Successful Programmes)是描述成功管理项目群的最佳实践，MSP ...
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讲堂回放：376期 大胃刘 《ACP敏捷项目管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、课程内容介绍1．项目的价值2．规范与敏捷3．PMI-ACP介绍4．个人成长 二、讲师介绍刘老师： ...
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讲堂回放：375期 邓晓毅 《思维导图的用法》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、为什么要学习思维导图2、Mind map 和 Thinking map两者的区别3、Thinking ...
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2023-9-7 13:21
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讲堂回放：374期 吴言《消除中年焦虑的五项核心竞争力之修炼篇—量化你的价值》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍2019年12月，《消除中年焦虑的五项核心竞争力》主题课程上线，引起了课程访 ...
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2023-9-7 13:16
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讲堂回放：373期 长河 《ITIL 4的变更、发布和部署实践之间的关系》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 鉴于不少同学对ITIL中的变更、发布与部署流程的关系理解不清晰，同时，ITIL ...
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2023-9-7 12:09
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讲堂回放：372期 李威 《DevOps与内建质量》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍在当下火热DevOps或敏捷转型中，内建质量都是非常重要的话题，那么什么是内建 ...
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2023-9-7 12:07
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讲堂回放：371期 唐龙 《数字化转型下的网络安全架构》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 随着数字化转型的推广和普及，传统安全架构也无法满足数字化转型后安全需求 ...
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讲堂回放：369期 长河 《DevOps如何促进IT服务的价值交付？》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍如果客户提出了一个新业务需求，我们如何快捷将它实现并交付给客户，同时保 ...
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讲堂回放：368期 傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍数据中心场地基础设施运行与维护规范，可以看做是数据中心运营管理框架落地的 ...
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讲堂回放：367期 张翼 《ITSS运维服务能力成熟度模型详解-运维工具篇》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍通过对ITSS标准族架构及基础原理的回顾，引出ITSS运维服务能力成熟度模型标准 ...
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讲堂回放：366期 杨泉 《 Prince2七大流程和26个模板讲解》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍项目管理初学者可以通过学习这几期的讲堂，系统了解Prince2了解Prince2的理 ...
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讲堂回放：365期 《杨泉 Prince2七大主题讲解》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍项目管理初学者可以通过学习这几期的讲堂，系统了解Prince2了解Prince2的理 ...
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讲堂回放：364期 杨泉 《 Prince2框架及7大原则讲解》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍项目管理初学者可以通过学习这几期的讲堂，系统了解Prince2了解Prince2的理念 ...
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讲堂回放：363期 长河 《 ITIL 4知识体系详解》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、了解最新发布的ITIL 4完整出版物清单；2、了解ITIL 4中级认证考试各科学 ...
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讲堂回放：362期 杨泉 《 项目进度数据分析》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 项目管理中的铁三角是进度、成本、质量，如何管理好项目进展是困扰多数项目 ...
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讲堂回放：361期 杨泉 《项目启动实践分享》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍凡事预则立，不预则废！好的开始即是成功的一半，如何能做到好的开始？这是多 ...
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讲堂回放：360期 长河 《谈谈事件单的分类与分派》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍如何逐步提升事件单的数据质量，便于从数据中分析问题及提升流程成熟度？如 ...
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讲堂回放：359期 丁振兴 《Zabbix Plus 乌托邦之旅》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍互联网2.0时代，运维不再是被动式的业务形态，同时随着互联网、边缘计算 ...
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讲堂回放：358期 孟彦飞 《企业大数据管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍全世界都在研讨大数据，所有的企业都希望通过大数据提升企业品质和销售业绩 ...
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讲堂回放：357期 吴言 《消除中年焦虑的五项核心竞争力》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍解析职场焦虑的根本原因-解读职场长期优势竞争力要素-介绍职场竞争力打造 ...
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讲堂回放：356期 陈飞 《DSDM：一个古老而有效的敏捷方法》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍陈飞老师是微软特聘软件测试和项目管理培训讲师。曾针对团队实施进行深度 ...
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讲堂回放：355期 冀利斌 《 iTop扩展插件应用与解析》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITIL先锋的iTop群里朋友经常会请教iTop插件的安装，或是装好插件，却实用性 ...
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讲堂回放：354期 李威 《如何打造每天发布多次的持续集成平台》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍分析不同场景下持续交付遇到的挑战，从工具及流程管理上持续进行优化，带领大 ...
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讲堂回放：353期 谢钊 《互联网环境下的项目管理系列之一 项目管理六脉神剑》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍项目管理究竟在管理什么？如何以价值为导向，而非过程。1、收获：打破PMP基 ...
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讲堂回放：352期 长河 《ITIL4服务管理认证考试指南》发布会
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍143位企业CIO/IT总监、19位专家级咨询顾问/讲师联袂评审并推荐，《ITIL4服务管 ...
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