<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL先锋论坛" border="0" />

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] 如何提升IT服务品质？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何提升IT服务品质？为了提高IT服务品质，引入服务级别管理（Service Level Manag ...

2794 1 0 濮真 @ 2014-4-11 12:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

YYQQ

2011-7-7

新窗

[IT技术] 不竭动力：云计算中虚拟化管理详解【原创征文】

2503 0 0 YYQQ @ 2011-7-7 15:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

banana

2011-7-7

新窗火

[IT技术] 企业信息化咨询顾问的五项修炼

2646 0 0 banana @ 2011-7-7 15:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Alan

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] IT服务管理在二手房产中介行业的应用

IT服务管理在二手房产中介行业的应用有哪些大虾在房产中介行业做IT工作，能否提供一些IT服务管理在二手房产中介行业的应用资料，谢谢！

2720 1 0 漂零 @ 2014-4-11 13:01

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-7

新窗

[IT技术] Oracle 10 rac 数据库服务器无故重启的故障解决 [

从去年开始，我们项目组两台小机经常无故重启，搞得我们和局方很是老火。请神码和IBM的工程师，一直未找到原因，提心吊胆的过了一年，中间出现了两次 ...

2654 0 0 周星驰 @ 2011-7-7 15:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

ITIL先锋

2011-7-17

新窗火

题: 誰有做過工廠IT KPT(或叫KPI)的報表樣板

誰有做過工廠IT KPT(或叫KPI)的報表樣板由于公司重組后, 現在歸工廠管(原來IT直屬集團), 最近工廠要IT部也需要交KPT表,IT部的KPT指標包括哪些 ?不知 ...

3439 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-10 04:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-17

新窗图片火

标题: [笔记] 我的ITIL认知

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放我的ITIL认知 2003年，我首次接触ITIL概念，但是感觉是个概念，无法具体操作。 200 ...

3340 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 04:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

mikea

2011-7-17

新窗火

标题: 信息主管如何进行企业信息化规划

信息主管如何进行企业信息化规划求助]信息主管如何进行企业信息化规划有个朋友从公司ERP系统管理人员提升为IT部门主管，公司要求她进行公司信息化管 ...

3259 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-10 04:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

monkey

2011-7-17

新窗火

标题: 如何让ITIL落地，理论融入到实践中？

如何让ITIL落地，理论融入到实践中？接触ITIL有半年了，给我的感觉就是这个东西理论性太强了，真正应用到企业中并不容易，如何让ITIL落地，理论融入 ...

3079 1 0 zhang720517 @ 2012-8-28 21:38

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

蓝蓝

2011-7-17

新窗火

标题: 面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具

面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具面向SOA的全程优化治理方法和支撑工具作者：神州数码中国研究院北京神州商桥技术服务有限公司郭炜博士 ...

2475 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 06:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

松岛枫

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] 求助：有没有关于ITIL的相关交流会？

求助：有没有关于ITIL的相关交流会？有没有一些关于ITIL的交流会？有业内人士参加的，可以对一些行业问题进行讨论的那种。

2948 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-7 23:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-17

新窗

标题: 我们公司想找家有实力,水平高的系统集成的公司做小机的服务,大家给推荐以下!

我们公司想找家有实力,水平高的系统集成的公司做小机的服务,大家给推荐以下! 我们公司想找家有实力,水平高的系统集成的公司做小机的服务和保修,大家给 ...

2246 0 0 红儿 @ 2011-7-17 09:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Hoop

2011-7-17

新窗图片火

标题: 学ITIL的三个理由

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放学ITIL的三个理由　　对于要不要学习ITIL，有三个很强烈的理由可以参考：　　第一 ...

3303 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-10 07:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

sarly

2011-7-17

新窗火

标题: 讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么？

讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么？希望大家能在这个帖子里具体讨论一下中国ITIL的实施到底能为企业和客户带来什么，能给企业解决什么 ...

2974 1 0 简单生活 @ 2014-4-10 08:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

天刚黑

2011-7-17

新窗火

标题: 懂ITIL的达人请进

懂ITIL的达人请进小弟正在准备ITIL Foundation 认证，请问下面的名词解释怎么回答： 1.IT基础设施 2.错误控制（注意不是“已知错误控制”） 3.质量控 ...

2686 1 0 从头来过 @ 2014-4-10 09:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

麦迪逊

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] 咨询

咨询今天在广州的一个标上看到:备选品牌IBM\HP\星盈,星盈?都没太听说过啊,有了解的可以聊聊

3270 1 0 漂零 @ 2014-4-10 09:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-17

新窗火

标题: cognos planning

cognos planning 有精通cognos planning的大侠吗？好的工作机会，请联系MSN:hajia8228@hotmail.com

2622 1 0 随想 @ 2014-4-10 09:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-17

新窗火

标题: 请问：CompTIA Project+和ITIL涉及内容区别

请问：CompTIA Project+和ITIL涉及内容区别在服务外包，里面经常看见这两个东东，请问，他们有什么区别？

2992 1 0 畅想2000 @ 2014-4-10 10:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

未来之星

2011-7-17

新窗火

标题: 求助：service delivery怎么理解？

求助：service delivery怎么理解？ service delivery在官方的翻译称为“服务交付”。还有其他翻译，例如“服务投递”，“服务传递”等。在service d ...

3367 1 0 也想流浪 @ 2014-4-10 10:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

兼顾

2011-7-17

新窗

标题: 在線等：系統報錯，事件ID:16

在線等：系統報錯，事件ID:16 系統報錯，日志記錄如下： Windows Update Agent - " 无法连线: Windows 无法连线到自动更新服务，此无法根据设定的排程 ...

2286 0 0 兼顾 @ 2011-7-17 10:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

oprah

2011-7-17

新窗图片火

你问我答：关于IT服务流程管理的考核制度及办法?

关于IT服务流程管理的考核制度及办法? 哪位有关于IT服务流程管理的考核方法或考核制度,对于IT服务的考核应该如何做?请各位发表一下看法或提供一些有 ...

3093 2 0 也想流浪 @ 2014-4-10 10:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

YYQQ

2011-7-17

新窗

标题: VPN问题咨询

VPN问题咨询 Internet外网 |

2595 0 0 YYQQ @ 2011-7-17 10:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

我是谁

2011-7-17

新窗火

标题: 求助 IT 经理或主管的职责是什么？

求助 IT 经理或主管的职责是什么？ IT 经理或主管的职责是什么？我感觉不应该只是研究技术，但是我不知道除了技术还应该做什么。能给我一些建议吗？ ...

2872 1 0 也想流浪 @ 2014-4-10 11:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

萨达

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] ITIL系列专题（六）—认识IT业务

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题（六）—认识IT业务运营我在银行工作多年，经常看到这样成对出现的两个 ...

3003 1 0 漂零 @ 2014-4-10 12:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

萨达

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] ITIL系列专题（三）－透视IT服务

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题（三）－透视IT服务　　前面我谈到了IT服务管理应该从服务的归类（Servi ...

2952 1 0 濮真 @ 2014-4-10 13:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] ITIL系列专题（四）－透视IT服务管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL系列专题（四）－透视IT服务管理　　其实前面已经谈到，IT服务管理与其它服 ...

3153 1 0 随想 @ 2014-4-10 14:43

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it168

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] 事件管理的异化

事件管理的异化从年初到现在，ITIL的所谓框架已经搭了有一年。想回顾，但来路已是雾茫茫；再遥望，目视不过咫尺！服务台效率依旧慢如昔，没有CMDB的 ...

2967 1 0 畅想2000 @ 2014-4-10 16:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

舍我其谁

2011-7-17

新窗火

标题: 谁具体了解IBM的IT服务管理方式的成熟程度

谁具体了解IBM的IT服务管理方式的成熟程度大家谁具体了解IBM的IT服务管理方式的成熟程度（由低到高划分为5个层级，包括面向基础架构的管理方式、面向 ...

3154 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-10 18:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

太阳

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理的定义

IT服务管理的定义 ITIL v2中没有IT服务管理的定义，在ITIL v3中就把这个定义确定下来：首先客户想要的是结果、成果，它的成本和风险由服务提供商去承 ...

2996 1 0 随想 @ 2014-4-10 18:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

apple

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载]ITIL介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放　　信息系统运营与服务管理（ITIL）在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称，目前已成为全 ...

2883 1 0 小女巫 @ 2014-4-10 19:12

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运动者

2011-7-17

新窗

[精华] 割接友商项目的风险分析

摘要：某省营运商彩铃三期项目，是割接友商彩铃平台，需要完全继承友商彩铃的所有业务功能，而且还有很多新的业务需求。彩铃平台的接口较多，涉及部门 ...

2460 0 0 运动者 @ 2011-7-17 12:13

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mikea

2011-7-7

新窗

[IT技术] 西部数据发布新款外置硬盘容量6TB （转）

2260 0 0 mikea @ 2011-7-7 15:32

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] SL - ITILG 实施ITIL流程的前提

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SL - ITILG 实施ITIL流程的前提仅是个人经验,供参考. 1. 组织核心业务功能直接依 ...

2986 1 0 拉倒 @ 2014-4-11 13:13

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sarly

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] SL - CHM 典型未经授权变更行为

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SL - CHM 典型未经授权变更行为 1. 未提交RFC即实施变更; 2. 提交RFC后未经授权即实 ...

3079 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-11 14:00

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Hoop

2011-7-7

新窗

[IT技术] zt: 移动互联网的未来：基于情境兴趣的推送

移动互联网的未来：基于情境兴趣的推送 [ /a2011/0329/1171/000001171507.shtml]a2011/0329/1171/000001171507.shtml[/url] 2011年03月29日09:08 来 ...

2442 0 0 Hoop @ 2011-7-7 15:33

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2011-7-7

新窗火

[IT技术] 2011年IT产业10大热门趋势 (入选推荐日志，加10币

2295 1 0 濮真 @ 2014-4-4 13:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Hoop

2011-7-17

新窗火

标题: Open Source Helpdesk?

Open Source Helpdesk? 有没有好的Open Source Helpdesk System可推荐：？

4139 4 0 kzhan @ 2012-7-13 11:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

further

2011-7-7

新窗附件火

[IT技术] 中国客户端排名，可怕的360(转)

2421 1 0 畅想2000 @ 2014-4-4 14:09

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

沙拉

2011-7-17

新窗

标题: exchange server 2003 中的msn怎么配置

exchange server 2003 中的msn怎么配置 exchange server 2000中配置im协议，可在局域网中使用msn工具进行通信最近更换了exchange server 2003，2003 ...

2405 0 0 沙拉 @ 2011-7-17 15:37

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Eson

2011-7-17

新窗图片火

标题: 神州数码转型IT服务遇挫

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放神州数码转型IT服务遇挫曾经被神州数码（HK：0861）寄予厚望的IT服务，如今却让公 ...

4060 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-11 14:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

松岛枫

2011-7-7

新窗

[参考文档] 职场必备8个黄金句型（这是别人的总结值得一看）

1.句型:我们似乎碰到一些状况. 妙处:以最婉约的方式传递坏消息. 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理 ...

2444 0 0 松岛枫 @ 2011-7-7 15:38

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jok

2011-7-17

新窗图片火

标题: The ISO 20000 Toolkit

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 The ISO 20000 Toolkit The ISO 20000 Toolkit Implementation of any major in ...

3528 2 0 jerryli @ 2016-7-12 21:59

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Alan

2011-7-17

新窗火

标题: [求助]Capital Cost的计算

[求助]Capital Cost的计算 SD书5.3 Developing the IT Accounting system有段话不是很理解，需要参考什么简明的财务书籍么？ Capital costs are typic ...

3151 1 0 孤独无败 @ 2014-4-11 17:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

boy

2011-7-17

新窗图片火

标题: IT服务能力

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放能力管理可以看成是根据业务需求的发展和预测，来确定为它服务的资源组合，而资源组合 ...

3299 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-11 18:50

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2011-7-17

新窗

标题: 請教一下 IT 業的前輩

請教一下 IT 業的前輩小弟剛剛進入 IT 這個行業, 現在從事的是 IT Helpdesk 的工作, 但是進入公司快 2 個星期了, 覺得什麼都沒有學習到, 周圍的同事 ...

2639 0 0 august @ 2011-7-17 15:49

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Eson

2011-7-17

新窗火

标题: 求TPM和landesk的对比资料

求TPM和landesk的对比资料有谁知道啊？多谢了。或者发到我邮箱 Richardfxq@126.com

3126 1 0 忆西风 @ 2014-4-11 20:55

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2011-7-17

新窗火

标题: 未来ITSM会有哪些趋势？？？

未来ITSM会有哪些趋势？？？不可否认，运维已经成为IT主管心目中和IT建设同等重要的事情，很多业界人士都对未来三年该领域的发展前景表示乐观。在ITI ...

3203 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-11 21:30

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apple

2011-7-17

新窗火

标题: 猎头职位(武汉全球技术服务中心）系统工程师

猎头职位(武汉全球技术服务中心）系统工程师 ORACLE系统维护工程师 A 汇报对象亚太区line manager (是个台湾人)　１.５年以上oracle使用维护及优化经 ...

2931 1 0 拉倒 @ 2014-4-11 22:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

松岛枫

2011-7-17

新窗火

标题: 给妹妹个学习的机会

给妹妹个学习的机会您好: 我想应聘助理这职位,可以吗?有一年的ERP上线实施经验,熟悉系统流程,有上进心.接受能力贼强! 联系方式:meilixinqing_dud ...

2382 1 0 从头来过 @ 2014-4-11 22:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

太阳

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] IT管理上的一个小问题。

IT管理上的一个小问题。这个帖子放在这也许有点不合适，但是我找不到更合适的地方了，我是希望大家能给一些关注。而不是放在水区被淹了。我刚到一家 ...

2649 1 0 从头来过 @ 2014-4-11 23:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-17

新窗火

标题: IT管理求助

IT管理求助公司现有七百台电脑.但现在从管理上都是末达到目标.说说你们公司的具休情况,或者互助交流下.

2792 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-12 00:13

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further

2011-7-17

新窗火

标题: 聘监控中心运维经理北京

聘监控中心运维经理北京知名IT 公司: 监控中心运维经理 30岁以上带领监控中心运维部门提供支撑应用系统的实时高效的系统监控服务，并完善相关的运 ...

2680 1 0 漂零 @ 2014-4-12 01:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

新大

2011-7-17

新窗

[精华] 图片与搜索引擎优化

图片与搜索引擎优化互联网上有很多网站在首页面上会加很多图片,从而使浏览者觉得网站非常漂亮.例如一些站长会把自己的照片放在首页,或者是将公司的 ...

2932 0 0 新大 @ 2011-7-17 16:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bs15000

2011-9-6

新窗精1 火

CIO应从六个方面评估一个OA系统的好差

国内OA厂商众多，各自描述的特点也是精彩纷呈，这会导致用户在对OA软件进行选型的时候，会遇到各种各样的困惑。那么从企业CIO的角度来说如何来准确评 ...

3512 3 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20 03:35

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

铜梁龙

2011-7-17

新窗火

标题: 聘客户服务经理北京

聘客户服务经理北京客户服务经理北京 30岁以上负责China Geo 本地化系统客户：1、客户服务策略制定、实施和检查；2.HelpDesk管理；3.Incident Ma ...

2718 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 00:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bs15000

2011-9-6

新窗火

物联网产业链已基本形成并逐渐成熟

刚发布的《中国物联网发展报告（2011）》指出，目前我国物联网产业链条雏形已基本形成。报告中称，我国发展物联网所需的自动控制、信息传感、射频识 ...

2897 1 0 解放 @ 2014-4-18 21:52

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it168

2011-7-17

新窗火

标题: 上海IT经理周六下午茶活动小记

上海IT经理周六下午茶活动小记　　5月19日下午，在上海徐汇区的名庭咖啡二楼，来自翰纬咨询、世好网络、Intel、IBM、华硕电脑、贝恩咨询、通方客服中 ...

2401 1 0 孤独无败 @ 2014-4-12 02:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

铜梁龙

2011-7-17

新窗火

HP 退机全纪录（持续更新）

HP 退机全纪录（持续更新）最近HP遭遇质量门，终于让我对以前无法解决的问题有机会发泄了，我选择退机。前情摘要：我2008年6月14日购买了惠普Pr ...

3046 1 0 也想流浪 @ 2014-4-12 03:09

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banana

2011-7-17

新窗图片火

求助：IT维护实际的文档

求助：IT维护实际的文档各位老大：小弟属于新手，刚刚接触IT维护。现在急需一些维护期间内的规范，手册，要求等文档。请各位老大们不吝赐教。我 ...

4683 2 0 273141940 @ 2016-4-8 21:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

我行我素

2011-7-7

新窗火

软件质量保证、测试及配置管理面面观

转贴至【摘要】如何才能成为SQA？SQA的具体工作是什么？TESTER的具体工作是什么？SQA与TESTER的区别是什么？配置管理做些什么？SQA的工作与配置 ...

2853 3 0 snji3730 @ 2012-7-18 08:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

未来之星

2011-7-6

新窗火

设计者-开发者工作流中的迭代模式

2710 0 0 未来之星 @ 2011-7-6 06:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT服务管理项目

各位能否告诉我，IT服务管理的项目是不是只有大企业会考虑作（投入与产出匹配），也只有大的公司可以承接这样的服务，抑或是有自由的团队可以接这样的 ...

2630 1 0 随想 @ 2014-3-30 15:45

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jok

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 有关ITIL的若干问题2

12．问：多少分可以通过ITIL认证？答：对于ITIL Foundation 的考试，只需达到 65 分以上即 40 题中最少答对 26 题即可通过考试并取得ITIL Foundatio ...

3289 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 18:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

萨达

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT信息服务解决方案的结构

2900 1 0 简单生活 @ 2014-3-30 16:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

further

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 近期有人考ITIL吗？

3396 1 0 畅想2000 @ 2014-3-30 22:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维不能 “只要第三个烧饼”

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 BSM不是“即食罐头” 有这样一则笑话：有个人买烧饼当饭吃，开始吃了一个，不觉得饱 ...

3260 2 0 userboy @ 2014-3-30 23:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

oprah

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维要念“管理经”

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放今天的商业社会中，随着信息技术的不断深入，企业和机构的IT系统日渐复杂，一方面，IT ...

3455 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 23:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Eson

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维服务外包呼唤标准化建设

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务外包呼唤标准化建设 IT服务业是实现信息资源开发利用和合理共享的一个朝阳产业 ...

2813 3 0 henry_zhou @ 2012-5-10 23:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 体制之痛

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放破子任何一个有在公司中搞管理体系或流程制度方面的人，不管你是负责ISO国际标准 ...

2815 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-31 00:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

姚明

2011-7-6

新窗火

[IT规划] 复杂IT是敌人融合架构是良方

2445 1 0 孤独无败 @ 2014-3-31 01:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

PCer

2011-7-6

新窗火

[IT规划] IT人士不能一辈子靠技术生存（转）

我现在是自己做，但我此前有多年在从事软件开发工作，当回过头来想一想自己，觉得特别想对那些初学JAVA/DOT.NET技术的朋友说点心里话，希望你们能从 ...

2743 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 02:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

apple

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 面向对象的系统分析与面向服务的运维设计 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放不管是ITSM理论还是实际IT服务中，都一直存在一个问题，就是如何设计运维，一个开发 ...

2916 1 0 小女巫 @ 2014-3-31 05:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

奥运

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] IT规划实施过程中的成本控制原则

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放全球经济一体化、企业经营国际化以及激烈竞争造成的高度个性化与迅速改变的客户需求 ...

3032 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 08:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 转：改进IT服务管理流程17步

2733 1 1 深爱那片海 @ 2014-3-31 06:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 从战略出发推进企业绩效管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放国内企业在绩效方面存在许多困难，最主要的难点在于没有指定科学的绩效考核指标的方 ...

3389 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 09:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 转：正确量化IT服务管理的实际操作步骤

正确量化IT服务管理的实际操作步骤本文主要讲述是正确量化IT服务管理的正确，工业与信息化部软件服务业司、科技司还有工业与信息化部电子工业 ...

2873 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 09:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Alan

2011-7-6

新窗火

v[IT规划] 转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用

3114 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 12:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

姗姗来迟

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 谈谈IT服务管理理论的基础【转帖征文】

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放谈谈IT服务管理理论的基础好久没有更新，主要原因还是不勤奋的缘故。掐指算来， ...

2754 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31 10:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

PCer

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 贺强两会提案：云计算应成为战略性新兴产业

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放全国政协委员、中央财经大学证券期货研究所所长贺强最近盯上了云计算，提出将云计算 ...

2803 1 0 漂零 @ 2014-3-31 13:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

未来之星

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] IT规划与企业战略的最佳距离

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放刚开始考虑“IT规划是不是必须紧盯企业发展战略”这个命题的时候，笔者脑海中浮现出 ...

2665 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-31 14:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

天刚黑

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 浅析SOA与IT管理之间的关系

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放浅析SOA与IT管理之间的关系在硬件和软件相对封闭的时期，人们可能通过把基础系统管理程序 ...

2832 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-31 16:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 如何划分企业架构的范围？

2709 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-31 16:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 建设IT门户加强IT管控

2951 1 0 漂零 @ 2014-3-31 16:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

mikea

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 行业IT市场应以整合应用为导

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2007年是“十一五”开局的第二年，也是我国信息化发展的关键年。我国信息化建设已经 ...

2927 1 0 濮真 @ 2014-4-1 03:03

来自: ITIL认证学习和流程化实践

兼顾

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 太平洋保险信息化建设继续深入

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着社会发展和科学技术的广泛运用，信息化已渐成保险业创新发展的强有力的推动力和 ...

2534 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-31 23:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

姗姗来迟

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 中国制造业信息化存在的问题探讨

2638 1 0 孤独无败 @ 2014-4-1 03:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

阿斯顿

2011-7-17

新窗火

标题: 抛砖引玉：论中国企业的IT服务管理建设----建设目标

抛砖引玉：论中国企业的IT服务管理建设----建设目标做了一些相关的项目，也有一些感触，把项目的建设过程共享出来，供在ITSM领域奋斗的同志们借鉴 1 ...

2998 1 0 plxsmart @ 2011-10-21 16:30

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汗青

2011-7-17

新窗火

标题: 中小企业如何实施IT服务？

中小企业如何实施IT服务？有朋友自己做公司，规模在150人左右，营业额在3000万左右。现状： -员工每人有台式机或笔记本，杂牌为主，自己随便用； - ...

3223 1 0 解放 @ 2014-4-12 06:07

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google

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理规划

IT服务管理规划 ACTUATE企业报表平台,Citrix 信息接入平台,EV 邮件归档,保存,供审计,.I3针对ORACLE 应用性能监控管理。MSN:horace_he008@hotmail.com

3245 1 0 简单生活 @ 2014-4-12 08:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

蓝蓝

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理在国税行业的应用

IT服务管理在国税行业的应用目前，国税行业已经建立起一个立体交*、覆盖面广的综合税收信息网络，很多国税局实现了与分局、区局的联网和无纸化办公。 ...

3364 1 0 简单生活 @ 2014-4-12 08:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

奥运

2011-7-17

新窗图片

标题: 为什么ITIL的实践和书本上的理论有较大的差异呢？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放为什么ITIL的实践和书本上的理论有较大的差异呢？ ITIL的实践和书本上的理论有较大 ...

3720 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 09:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL Service Manager的论文答辩

ITIL Service Manager的论文答辩 “参加经理人认证者除培训考试以外，还要增加3小时的论文答辩。” 请问哪里有论文答辩具体要求的介绍？答辩委员是中 ...

2831 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-12 09:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

xiaowei

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL进入快速增长期，2010年亚太市场将达亿

ITIL进入快速增长期，2010年亚太市场将达亿 ITIL进入快速增长期，2010年亚太市场将达亿 --------------------------------------------------------- ...

2517 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-12 10:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

忘我之境

2011-7-17

新窗火

标题: mantis问题管理系统

mantis问题管理系统 mantis是一款开源免费的问题管理系统。有兴趣的朋友，可以到 h 中文ITIL先锋论坛交流！ Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的缺陷 ...

8068 6 0 连天 @ 2015-2-15 16:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具