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2014-5-22

新窗

招聘ITSM软件售前、售后工程师--工资面谈(地点：北京)

不想错过高端求职信息？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！各位I ...

4027 0 0 gogoat @ 2014-5-22 17:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-22

新窗图片

2014年14期ITIL先锋讲堂《大道至简，IT服务管理可以这么简单》

[/td][/tr] [/table]

6151 0 0 gogoat @ 2014-5-22 15:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

openpure

2014-5-21

新窗

新人报道，请问论坛有手机客户端吗？

新人报道，请问ITIL先锋论坛有手机客户端吗？请各位朋友们多多指教:)

3771 0 0 openpure @ 2014-5-21 16:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-20

新窗火

论坛人才推荐计划——京东招问题管理工程师（地点：北京）

各位ITIL先锋网友，承蒙京东员工的委托，在这里招聘问题管理工程师，工作地点在北京，京东我有朋友在里面，工作氛围还是挺不错的。学员可以在我这 ...

4427 1 0 nilewole2008 @ 2014-5-21 10:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-20

新窗图片火

IT运维深刻教训

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放应接不暇的电话、办公区东奔西走、例行巡检、系统故障、维修、安装软件、解答疑问、 ...

5889 0 1 E8software @ 2014-5-20 14:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-19

新窗图片

IT服务领域成熟度模型之IT I&O Maturity Model

IT 基础架构和运营成熟度模型（ITInfrastructure and Operations Maturity Model）是Gartner开发的众多模型中的一个，用来考量IT服务组织在经营IT ...

14553 0 0 gogoat @ 2014-5-19 18:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-19

新窗图片

IT服务领域成熟度模型之ITIL Maturity Model

ITIL V2011的成熟度模型由Axelos 于2013年11月在其官网发布，题为“ITIL成熟度模型”。该模型由ITIL V2011服务生命周期五个阶段的26个流程和4 ...

5749 0 0 gogoat @ 2014-5-19 17:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-19

新窗图片

IT服务领域成熟度模型之ITSM Maturity Model

干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训—— ...

5917 0 0 gogoat @ 2014-5-19 17:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-19

新窗图片火

论IT服务领域成熟度模型之IT Service CMM

IT Service CMM是由荷兰CIBIT的一帮人，包括早先提出这一课题的FrankPHD，在卡耐基-梅隆大学未介入的情况下借用CMM-SW的架构在1999年初步形成的。目 ...

4878 1 0 hanxiaonan12 @ 2014-5-21 16:48

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-19

新窗精1 图片

论IT服务领域成熟度模型（转）

近来ITSS运维服务能力成熟度模型的开发引起了运维服务业界人士的关注，ITIL先锋论坛小二这就把国际上在IT服务领域已发布的成熟度模型作一番探究， ...

5996 0 0 gogoat @ 2014-5-19 17:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-19

新窗图片火

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

5721 4 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-20 14:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

6275 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

5127 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:37

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

5214 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-19

新窗

论坛人才推荐计划——招聘高级咨询顾问（地点北京）

各位ITIL先锋网友，承蒙某企业的委托，在这里招聘高级咨询顾问，工作地点在北京。有ITIL expert认证优先哦，学员可以在我这里获得推荐。薪酬面议。学 ...

3954 0 0 gogoat @ 2014-5-19 15:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-19

新窗图片

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和 ...

5063 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-19

新窗图片

IT运维管理其实不简单

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着计算机飞速发展,固定电话、数据传输、 ...

5023 0 0 E8software @ 2014-5-19 13:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

aura5566

2014-5-19

新窗

软件项目管理中的几个误区

　　随着现代企业管理理念与方式的不断跟进与更新，项目管理软件成为企业转型升级的趋势愈发明显，随之计算机软件的规模和复杂度也相应增加。软件开 ...

3300 0 0 aura5566 @ 2014-5-19 13:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-19

新窗图片火

2014年13期ITIL先锋讲堂《云（数据）中心综合运营规划案例》

5179 1 0 rodger001 @ 2014-5-22 20:26

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

originaltime

2014-5-19

新窗

有人了解CRISC的吗？请教点问题

大致了解了下CRISC的内容，主要是信息科技风险管理和监控，直接属于我目前工作的领域，并且目前其他方面的认证也发现和这个重叠的，所以对这个证书有 ...

5510 0 0 originaltime @ 2014-5-19 09:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-16

新窗火

广州华南资讯科技有限公司招聘项目经理（地点：广州）

各位ITIL先锋论坛网友，招聘项目经理（地点：广州）公司：广州华南资讯科技有限公司部门：运维服务部职位职能: 项目经理岗位职责： 1. ...

5297 1 0 iphone5 @ 2014-6-4 14:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-16

新窗火

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通 ...

7564 3 0 wtbku @ 2015-6-20 17:32

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-16

活动图片火

【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！[北京]

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、 ...

7804 1 0 rgbing @ 2015-7-6 09:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

lzxin

2014-5-16

新窗图片火

ITOP2.0.2安装问题

最后一步创建数据库提示信息 Info - mysqldump -V said: sh: mysqldump: command not found 应该在哪里配置啊？

4934 1 0 lzxin @ 2014-5-16 15:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

重拾节操

2014-5-16

新窗

如题

ITOP现在在本机搭载好了，如何将其发布到网上

3995 0 0 重拾节操 @ 2014-5-16 09:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

bs15000

2014-5-15

新窗图片火

iTOP实战演练全国巡回第二轮—广州站开始啦，6月15日约定您！

iTOP实战演练全国巡回第一轮先后在广州、北京、上海、深圳四地举行，获得空前成功。应广大网友要求，现开始第二轮巡回演练，第一站选定广州站，在这 ...

14048 13 0 karen @ 2014-6-10 18:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-15

新窗精1 火评分

Cobit资料集中营，感谢alex版主

alex版主分享了几个cobit资料，想要的童鞋自己取吧。下拉见相关帖子聚合推荐。

79263 40 0 云之旅 @ 2023-1-18 22:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jadeloyalbird

2014-5-16

新窗附件火

【已截止】【英雄帖】iTop2.0官方用户手册中文翻译小组招募成员

【报名已截止，如果有同学愿意参与，可以把资料发到指定邮箱，后续项目需要的话，会与你联系，感谢大家的支持】鉴于广大iTop爱好者在学习中，因对 ...

15032 15 0 rayoung @ 2015-10-2 03:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-15

新窗图片

【转载】浅谈“运维”主动服务于人

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放许多IT运维部门经常会接到莫名其妙电话：“我这里 ...

4853 0 0 E8software @ 2014-5-15 14:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-15

新窗附件火

Mobile_Collab_FD-complete_阿呆系列移动协作【英文版】

**** 本内容被作者隐藏 ****

13010 10 0 joroan @ 2016-8-3 16:38

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-15

新窗火

COBIT模型培训

**** 本内容被作者隐藏 ****

85206 128 0 Filimon @ 2023-5-27 19:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

surme

2014-5-15

新窗图片火

itop用户创建请求没有服务可以供选择

安装完itop之后，创建了一个portal 用户（iTop用户，角色选择了portal user），用户名为tom.li，属于IT Department，登陆后出现如下界面，在创建新请 ...

8494 6 0 huangsheng2 @ 2015-11-5 21:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-15

新窗

阳光耐特招聘服务部经理经理（地点：广州）

各位ITIL先锋论坛网友，阳光耐特招聘服务部经理经理（地点：广州）公司背景：广东省政法系统IT集成系统供应商（专网领域）招聘岗位：售前、项 ...

3594 0 0 gogoat @ 2014-5-15 11:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-15

新窗

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3030 0 0 gogoat @ 2014-5-15 09:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

1981971702

2014-5-15

新窗

选择PHP扩展--PHP_LDAP后，就出现提示 PHP Startup

我选择PHP扩展--PHP_LDAP后，就出现提示 PHP Startup ，而且也选择起了这个PHP_LDAP这个扩展，是怎么回事儿呢？我用的是win2003系统

3147 0 0 1981971702 @ 2014-5-15 09:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-14

新窗图片火

各位ITIL先锋论坛的网友，唯品会招聘运维经理啦（地点：广州）运维经理职位描述:工作职责：1、良好的项目和团队管理能力，能管理10－15人运维 ...

各位ITIL先锋论坛的网友，道诚科技招聘技术工程师啦！（地点：广州）技术工程师岗位职责 1、制定网络，服务器虚拟化、存储等各种的产品及各 ...

4125 0 0 gogoat @ 2014-5-14 10:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-13

新窗

IBM招聘运维支撑岗（地点：深圳）

各位ITIL先锋论坛的网友，IBM招聘运维支撑岗（地点：深圳）岗位要求： 1. VB6,DONET 3年以上应用系统开发经验 CS架构； 2. 掌握关系型数据库 ...

3686 0 0 gogoat @ 2014-5-13 16:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-13

新窗图片火

【转载】 IT运维其实不止是这些

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放近段时间，由于公司部门人员调整，压缩人力 ...

7375 5 0 E8software @ 2014-5-15 10:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

hanxiaonan12

2014-5-13

新窗火

考ITIL Foundation有用么

5657 0 0 hanxiaonan12 @ 2014-5-13 10:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

garfield00544

2014-5-13

新窗火

成都招ITSM产品设计师

负责运维服务产品架构设计、业务流程设计及数据实体设计，参与产品定制化的各类需求咨询。职位要求： 1、计算机相关专业； 2、5年以上ITSM ...

3293 3 0 祐岸姒西 @ 2014-5-18 23:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

dabing0204

2014-5-13

新窗图片火

你问我答：求解不能指派团队和人员的问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放请教各位大神，itop中新建立了团队，并添加了团队人员，但是在incident中无法指派团队 ...

5894 3 0 YHJVS @ 2019-7-17 16:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Freshdesk

2014-5-12

新窗火

FreshService

FreshService有人用过吗

4382 1 0 borries @ 2014-12-4 11:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-12

新窗图片火

热烈庆祝北京2014年ITIL Foundation 2011二期培训成功举办！

热烈庆祝北京2014年ITIL Foundation 2011二期培训成功举办！ “劝君莫惜金缕衣劝君惜取少年时”在 ...

5057 1 0 karen @ 2014-5-12 15:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

半夏夜微凉

2014-5-12

新窗火

itop源码目录结构及作用

itop源码目录结构及作用，请大神指点

7248 3 0 jackskylu @ 2015-12-2 17:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

xinghe

2014-5-9

新窗图片火

大家注意了，windows 2003安装不成功的问题已解决

大家注意了，windows 2003安装不成功的，请更换自带的浏览器即可！比如firefox:)

5720 3 0 寒落之尘 @ 2014-9-3 11:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-9

新窗图片火

第三轮新增ITIL先锋论坛专家讲堂特邀专家/讲师名单公布

各位ITIL先锋论坛网友，自从我们发布第三轮新增ITIL先锋论坛专家讲堂特邀专家/讲师招募（请见我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入 ...

7284 1 0 jadeloyalbird @ 2014-5-13 10:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-9

新窗图片火

关于“数据中心”运维管理

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长 ...

4208 0 1 E8software @ 2014-5-9 14:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-9

新窗图片火

【上海】2014年第二期ITIL v3 Foundation 团购9月13、14日开课！快来报名吧！

【上海】2014年第二期ITIL v3 Foundation 团购9月13、14日（周六周日）开课啦，快来报名吧！ ) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本 ...

7878 5 0 永远的天使 @ 2014-7-31 15:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-9

新窗图片

【北京】2014年第三期ITIL v3 Foundation 团购时间已确定-8月9日、10日开课啦！

【北京】2014年第三期ITIL v3 Foundation 团购时间已确定-8月9日、10日开课啦！请大家可以直接加入报名群，群号119205977报名，备注：ITIL报名。咨 ...

7710 0 0 karen @ 2014-5-9 09:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-8

新窗图片

2014年12期ITIL先锋讲堂《PMBOK和Prince2的异同》

主题：PMBOK和Prince2的异同问静园时间：2014-5-15 20:00-22:00, 地点：YY频道89519382 内容：如何选择一个项目管理认证项目，大多数项 ...

5543 0 0 gogoat @ 2014-5-8 15:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Solo

2014-5-8

新窗

修电脑军规20条

开玩笑呢，怎么不会修电脑。笔记本变慢了，一把螺丝刀，拆开面板卸下键盘，清理灰尘重涂硅脂，装好开机，so easy。　　什么，是你的笔记本坏了?那 ...

5073 0 0 Solo @ 2014-5-8 14:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-8

新窗

“五高校软件学院联合网络招聘会” 即将于5月中旬上线！

由北航、上海交大、西安交大、大连理工、山东大学五所985高校软件学院联合发起，慧科人才独家承办的“五高校软件学院联合网络招聘会” 即将于5月中旬 ...

3401 0 0 gogoat @ 2014-5-8 10:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

xyz8231

2014-5-7

新窗火

求推荐运维部需要购买的书籍

我们运维部想购买一些帮得上忙的书籍，求各位高手推荐下国内的正式出版物。我想到的有中国IT服务管理指南，不知道各位有什么书籍推荐的啊，求帮助。 ...

4692 4 0 aoz840525 @ 2014-5-9 14:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-7

新窗图片火

扫盲：如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）

版主小二听到不少ITIL先锋论坛童鞋说,报了名以后不知道怎么收听专家讲堂，这里再这里做一下扫盲和科普。温馨提示：正所谓“过了这个村，没这个店 ...

15914 4 0 ilikedollar @ 2014-7-3 14:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-7

新窗图片火

浅析" 制造业IT运维 "困惑

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放目前，国内的制造业规模庞大，大型国有企业占主导地位， ...

4681 1 0 dabing0204 @ 2014-6-8 01:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jkey6

2014-5-6

新窗火

2014年10期ITIL先锋讲堂《itss符合性评估介绍》录音

5183 2 0 xubing20085288 @ 2014-11-6 11:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

lilei

2014-5-6

新窗火

5月，下周北京ITSS项目经理培训，有要参加的么？

5月12日，下周，在北京ITSS项目经理培训，有要参加的没？:D:lol 想一起参加的联系我。

3742 2 0 trust520 @ 2014-5-8 08:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-6

新窗图片火

ITIL 2011版更新总结【转发资料】

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 2011版更新总结【转发资料】译者：问静园 **** 本内容被作者隐藏 ...

70704 94 1 QPWFZ @ 2019-7-16 16:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-5

新窗图片火

ITIL 2011 Processes-ITIL 2011与V3版本流程的异同【无责任翻译】

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放ITIL 2011 Processes ITIL 2011与V3版本流程的异同作者 by Chandana on July 25, ...

35510 39 0 DPKFF @ 2019-2-19 00:21

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-5-5

新窗火

Evolution of IT Service Management-IT服务管理的演进【无责任翻译】

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 Evolution of IT Service ManagementIT服务管理的演进作者 by Chandana on ...

16918 16 0 wztdoit @ 2016-5-22 15:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

重拾节操

2014-5-5

新窗图片火

新手求教

按照说明部署了XAMPP，打开XAMPP CONTROL.在浏览器键入localhost之后就出现这个，不能安装了

6434 6 0 脚踏车 @ 2014-5-21 14:08

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Solo

2014-5-5

新窗

千万年薪老总特有的品质

千万年薪老总特有的品质作者景素奇千万年薪自有千万年薪的价值，让人舒服就是与众不同的品质！我做猎头职业的原因，经常接触的老总有年 ...

5710 0 0 Solo @ 2014-5-5 09:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yinggeer

2014-5-5

新窗

上海英格尔招聘国家注册信息技术服务管理体系审核员

ICAS上海英格尔认证有限公司英格尔简介上海英格尔认证（以下简称ICAS），是经国家认监委批准、英国皇家认可委（UKAS）和中国国家认可委（CNAS） ...

3085 0 0 yinggeer @ 2014-5-5 09:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

carol.li

2014-5-5

新窗

猎头代招某大型央企集团BMC经理级

各位伙伴，某大型央企集团集团信息管理中心职位！目前公司选定BMC产品，急招1-2位精通BMC全流程人员，有bmc项目管理经验者优先；这是一个ITSM平 ...

2908 0 0 carol.li @ 2014-5-5 09:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-4

新窗图片火

4月27日深圳iTop实操演练活动举办成功！-先锋论坛贺！

“工欲善其事，必先利其器”作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具，具有强大的ITSM功能，开源免费、简单易用。暨北京、广州、上海ITIL先锋ITIL ...

7425 7 0 nilewole2008 @ 2014-6-16 10:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2014-5-4

新窗精1 图片火

IT服务霸王曲咨询公司案例#001——小团队管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位ITIL先锋论坛的网友，先锋小编收集了IT服务霸王曲咨询公司案例，关于怎么做小团 ...

84320 128 3 goldqin @ 2019-5-20 22:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

reduck

2014-5-4

新窗火

生产制造型企业内部IT服务管理用什么系统合适？

如题，谢谢各位建议！

9322 5 0 非凡-小胡 @ 2014-7-15 14:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

carol.li

2014-5-4

新窗

猎头代招 BMC项目经理

各位伙伴，某大型央企集团集团信息管理中心职位！目前公司选定BMC产品，急招1-2位精通BMC全流程人员，有过bmc项目管理经验者优先；这是一个ITSM ...

4112 0 0 carol.li @ 2014-5-4 10:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

qwewill

2014-5-3

新窗

iTop周边开发

近期我在研究iTop，已经部署设置完成了，准备给1个10人小组试用。下一步考虑进行邮件触发、短信通知、手机客户端应用等周边开发。不知哪位大侠有意相 ...

3408 0 0 qwewill @ 2014-5-3 13:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-1

新窗精1 火

COBIT versus ITIL（ITIL VS COBIT）【无责任翻译】

COBIT versus ITIL [ /b/cdnitmanagers/archive/2014/04/06/cobit-versus-ITIL.aspx]b/cdnitmanagers/archive/2014/04/06/cobit-versus-ITIL.aspx ...

15855 14 0 lv2012 @ 2016-9-30 08:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

紫玉

2014-4-30

新窗

如何选择帮助台软件—— 服务运营管理系统概念、功能和市场分析

早期的HelpDesk/Service Desk概念及起源 Helpdesk概念起源于传统服务业，最典型的应用就如希尔顿饭店大堂的总服务台，来客无论是住宿，会议，活动， ...

4425 0 0 紫玉 @ 2014-4-30 14:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践