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行业评论摘抄:ITIL先锋论坛提出的国内ITSM市场的问题
评论者Ihiro
对于ITIL先锋论坛的这个问题,我也答复一下我的浅见吧:
*1、现在国内ITSM软件市场是否还没有充分发育?一套由几个二流编程人员搞出来的系统,要卖几十万一套,有没有道理?这样的软件好不好卖?
【答曰】国内某些很牛的大行业,其实ITSM软件市场已经接近成熟;这是由这些行业的IT人员对ITSM的认知和重视程度、相关知识的普及程度来决定的;至于编程,写代码的不是关键、关键是做架构设计、系统分析、开发管理的;
   几十万一套、上百万一套,其实都有道理,因为企业花这点钱,带来的效益远不止这么点儿;美国厂商的ITSM项目动辄上百万人民币;
   好不好卖?这个话题就太大啦,涉及因素很多。。。国聿软件Ahoova系统、北塔的BetaSoft系统等等国内厂商的产品,其实都挺有亮剑精神、而且在不断进步。。。
*2、像iTop这样的开源、免费ITSM系统,是否让用户更不愿意花冤枉钱买国产商业ITSM软件?国产商业ITSM软件是否只有降价应对?也就是,是否会回归国产商业ITSM软件的本来价值?
【答曰】纵观全球历史,还没见过开源的软件能给客户提供很给力的技术支持的,特别是管理软件;谁见过开源的而且给力的ERP软件?
      降价应对就更谈不上,对客户来讲,就好比、我宁愿多花点钱买品牌电脑、有后续技术支持保障、也不愿自己买部件组装电脑;
  美国ITSM软件能卖百万人民币以上就可以、国产软件为什么就要回归什么本来?当然, SAAS模式会便宜一些。。。
*3、如果国产商业ITSM软件都来低价推广,是否意味着国内的ITSM软件市场才开始真正成熟起来?实用起来?
【答曰】价格战略,不是降价这么简单的;目前国内厂商的产品已经在很多方面超越了美国同行了、不光是定制化优势、本土服务优势,产品功能也真正符合国内用户的使用习惯;所以,实用性远超美国同行。。。
   广大国内用户们都希望,国内正在拼搏的这些ITSM软件/ITIL软件厂商们都坚持到底;当年用友能击败SAP成为国内ERP市场占有率老大、ITSM软件市场将来必然也是类似的情况,拭目以待吧!




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修诗咏者

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非凡-小胡 发表于 2014-7-15 14:40:23
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gybsf 发表于 2014-8-22 20:25:49
运维走了这么长,在中国才开始,学习中
antrol 该用户已被删除
antrol 发表于 2014-8-25 11:29:17
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
niest63 发表于 2014-9-17 20:39:15
唯誉ITSM系统,基于ITSS标准而设计,将人员、流程、资源几个关键因素有机结合起来,实现服务规范化、管理流程化和工作平台化的目标。QQ:460113950
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