itop可以自定义流程模板吗？

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itop可以自定义流程模板吗？
一个工单需要几个部门逐步完成，比如开发人员完成开发，由测试人员完成测试，在经部署人员上线部署。这么一流程能不能编写成一个流程模板，每次不同的员来填写这个模板，即可。
另外，我发现不同的人发的 Request ，每个人都可以编辑，itop没有权限控制么？

xubing20085288 · 发表于 2014-7-4 13:51:55

有没有自定义配置流程的说明呢

jemball · 发表于 2013-11-29 08:16:56

其它人可以修改非指派给自己的单，这个可以通过调整简档的权限来处理，有兴趣的朋友，可以深入探讨，找PHP的人看看就懂。

hyawliet · 发表于 2013-11-28 08:59:08

每个人新建的user request，即使是指派给了某个工程师，其他人还是可以对请求进行编辑，楼上说将请求单修改为不可编辑，可是我这边找不到选择项啊。使用版本iTop 2.0-905

雨博扬 · 发表于 2013-10-19 11:55:37

itop中的流程是根据简档来区分。不是自己的请求单可以编辑正在修改为不可以编辑

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