事故管理：让IT部门轻松起来

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发布时间: 2010-12-15 09:47

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处多数企业的IT支持部门一直因为企业内部层出不穷的技术故障而疲于奔命，这种状况降低了IT支持部 ...

cylster 发表于 2011-7-5 17:42:46

看过的人感觉怎么样

zhang720517 发表于 2011-7-4 17:11:35

理清流程，形成制度化，增加知识库

davidyeung 发表于 2011-6-29 22:07:04

事故管理做了，就让IT部门轻松起来了？

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