正文摘要:

随着企业对IT服务管理的重视，ITIL 4作为全球领先的服务管理框架，已逐渐成为行业标准。ITIL 4 CDS（Create, Deliver and Support）认证是ITIL 4认证体系中的一项重要考试，专注于创建、交付和支持服务的全过程。在2 ...