实施ITIL对企业的有利影响

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发布时间: 2012-8-15 10:21

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 1. 保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如，通过实施问题管理流程，提升一线支持的能力，从而提高问题的首次解决率，降低了比一线支持成本高4 ...

psugy 发表于 2013-1-15 13:19:07

路过一下,顶一下!

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