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【小编精选】IT服务管理职能与管理流程
【小编精选】IT服务管理职能与管理流程
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先锋小编
发布时间:
2012-6-8 16:32
正文摘要:
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一.服务台 主要目标:为用户提供单一的联系点;为实现业务目标提供高质量的支持 ...
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tphm50
发表于
2012-6-12 08:51:12
V2的内容更符合现在实际的情况,V3对基础比较好的企业适用一些。
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wanglihenry1816
发表于
2012-6-11 00:53:24
没错,如果ITIL刚刚入门,不妨先接触下V2再去学V3更容易上手。现在我对ITIL产生了浓厚的兴趣!
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wanglihenry1816
发表于
2012-6-11 00:53:03
没错,如果ITIL刚刚入门,不妨先接触下V2再去学V3更容易上手。现在我对ITIL产生了浓厚的兴趣!
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micro_clark
发表于
2012-6-8 20:35:18
个人认为,学完V2再学V3更能体会ITIL{:soso_e100:}
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