正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 BSM是一个很好的概念，它强调站在业务的视角看待问题。但是，如果想把BSM付诸实施的话却越到很多问题，这是因为很多朋友对BSM的理解有错误。 BSM从字面 ...