IT服务运转和维护的五个核心流程

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发布时间: 2010-11-14 10:22

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放这本书重点关注有效的IT服务如何运转和维护，这本书提出了5个核心流程：服务级别管理（ServiceLevelManagement）、可用性管理（AvailabilityMana ...

飘飘悠悠 发表于 2014-4-9 11:16:32

前排，哇咔咔

恋恋1983 发表于 2014-4-9 11:16:31

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为推动ITIL在国内的发展，降低IT服务人员的培训成本，在保证培训质量的基础上，一些培训机构通过互联网组织了ITIL团购，目前ITIL先锋论坛组织了ITIL Foundation培训团购（ITIL团购）、ITIL落地培训团购以及ITIL Expert培训团购活动。

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