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神州数码最佳实践（四）

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salala

发布时间: 2011-7-6 12:48

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 5.效果与发展趋势神州数码通过多年的努力，逐步建设了企业级的项目管理体系，项目管控过程全部通过项目管理软件系统固化和自动化进行，并且形 ...

凌冷妖 发表于 2014-4-3 16:28:30

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容，ITILXFITIL先锋论坛为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程，包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。

漂零 发表于 2014-4-3 16:28:21

报告！别开枪，我就是路过来看看的。。。

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