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基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（三）

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sarly

发布时间: 2011-7-16 01:42

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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 eTOM与ITIL的不同之处管理范围不同，因此在管理功能和管理的精细程度上有所差异。 eTOM针对整个电信企业制定了业务过程框架，涉及到企业的 ...

凌冷妖 发表于 2014-4-7 17:43:33

跟大家交流一个ITIL的概念吧：如果要参加ITIL Foundation的考试，从ITIL题库中一定量的ITIL题来做还是比较重要的，目前在百度文库中网友提供了一部分的ITIL题库。在ITIL先锋论坛上，ITIL先锋论坛网友收集了一系列的ITIL题库以便于其他网友下载，是目前国内最全、最完整的ITIL题库集合。

漂零 发表于 2014-4-7 17:43:02

支持楼主，用户楼主，楼主英明呀！！！

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨（三）

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