ITIL v3并非“圣经”

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发布时间: 2011-7-13 03:51

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3《服务转换》一书作者、IBM全球ITSM专家IvorMacfarlane认为，ITILv3虽然是指南，但更为重要的是与企业特点相结合的具体实践。　　 ...

nova628 发表于 2012-4-4 21:56:04

JEFF_GUO 发表于 2012-4-2 11:18:34

我觉得要看具体公司而定

Boban 发表于 2012-4-1 00:00:35

ITIL的实施当然要根据企业具体情况来定制，生搬硬套的结果往往就是落地坠毁

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