ISO20000体系的文件、流程、程序和所需的记录要求

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发布时间: 2010-12-23 21:03

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放正如在任何ISO/IEC标准中一样，第一部分所描述的所有流程都是审核主题所必需的。他们都必须有文件和记录，包括一个流程描述。没有配套的文件和记录，是不 ...

bel_joe 发表于 2011-9-18 20:07:21

好像没有讲全啊

mengtwo 发表于 2011-9-3 16:13:45

3Q 。
标题和内容不是很符合（标题大内容少）

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