ITIL先锋论坛 - 长河ITIL 5专栏文章 https://www.itilxf.com/forum-210-1.html Latest 20 threads of 长河ITIL 5专栏文章 Copyright(C) ITIL先锋论坛 Discuz! Board by Comsenz Inc. Tue, 07 Jul 2026 13:59:58 +0000 30 https://www.itilxf.com/static/image/common/logo_88_31.gif ITIL先锋论坛 https://www.itilxf.com/ 艾拓先锋ITIL 5 Foundation全国公开班第三期顺利结束:系统掌握服务管理新框架，探... https://www.itilxf.com/thread-365037-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 03 Jul 2026 12:44:39 +0000 学习 ITIL 第 5 版，就是学习新的人机分工：联想 ITIL 5 内训课程教学心得分享 https://www.itilxf.com/thread-365036-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 10 Jun 2026 11:51:37 +0000 知识库改变人的工作方式，联想 ITIL 5 内训课程教学心得分享 https://www.itilxf.com/thread-365035-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 10 Jun 2026 11:49:46 +0000 重大事件里谁保留最后判断？联想 ITIL 5 内训课程 AI 治理心得 https://www.itilxf.com/thread-365034-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 10 Jun 2026 11:47:59 +0000 服务价值流让协作被看见，联想 IT 与 ITIL 第 5 版教学心得分享 https://www.itilxf.com/thread-365033-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 10 Jun 2026 11:46:20 +0000 当 AI 改变人的判断位置，联想 ITIL 5 内训课程教学心得分享 https://www.itilxf.com/thread-365032-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 10 Jun 2026 11:43:10 +0000 别再用“加资源”掩盖瓶颈：ITIL v5 的容量和性能管理，已经不只是算资源 https://www.itilxf.com/thread-365027-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 20 Feb 2026 02:49:31 +0000 服务台别只当接单中心：ITIL v5 其实在把它推成“服务体验的前台” https://www.itilxf.com/thread-365026-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 20 Feb 2026 02:41:12 +0000 SRE别再当救火队了：ITIL v5 的这套框架，其实是在帮你把可靠性变成工程能力 https://www.itilxf.com/thread-365025-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 20 Feb 2026 02:28:31 +0000 别再搞“改进专项”了：ITIL v5 真正想要的是一种跑得久的节奏 https://www.itilxf.com/thread-365024-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 20 Feb 2026 02:19:21 +0000 别只盯着恢复时间：ITIL v5 下的重大事件，拼的是“透明”和“可复制” https://www.itilxf.com/thread-365023-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 20 Feb 2026 02:10:45 +0000 研发别一听ITIL就皱眉：ITIL v5 这次讲的，其实是怎么少返工、少扯皮、交付更稳 https://www.itilxf.com/thread-365022-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 20 Feb 2026 01:57:08 +0000 别再只盯着SLA了：ITIL v5 把“用户感受”摆到台面上，是有原因的 https://www.itilxf.com/thread-365021-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Fri, 20 Feb 2026 01:50:38 +0000 ITIL v5的AI治理框架：重点不在工具，而在能力边界与决策责任 https://www.itilxf.com/thread-365020-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 11 Feb 2026 08:50:55 +0000 ITIL v5的可裁剪性：为什么说“照抄框架”是最大的误区 https://www.itilxf.com/thread-365019-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 11 Feb 2026 01:21:30 +0000 ITIL v5的底层逻辑：当管理的“主语”从活动变成价值流 https://www.itilxf.com/thread-365018-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 11 Feb 2026 01:14:12 +0000 可持续性为什么进入ITIL 第5版主叙事——你要同时对利润、人、社会负责 https://www.itilxf.com/thread-365017-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 11 Feb 2026 01:01:02 +0000 从SLA到XLA，ITIL 第5版逼你回答一个更难的问题：用户爽不爽 https://www.itilxf.com/thread-365016-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 11 Feb 2026 00:56:05 +0000 从Creation到Curation，为什么AI最先改变的是“知识与文档” https://www.itilxf.com/thread-365015-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 11 Feb 2026 00:51:40 +0000 ITIL v5的三个信号：AI成同事、围墙消失、管理债上门 https://www.itilxf.com/thread-365014-1-1.html 长河ITIL 5专栏文章 slbenben Wed, 11 Feb 2026 00:46:10 +0000