seipang 发表于 2016-5-27 18:31:43

运维标准是什么

求问，运维的标准是什么？

borriees 发表于 2016-8-25 17:10:19

1）可用性（服务器、存储、机房环境、网络、存储、数据库、数据、应用系统）
2）服务指标（事件解决率，响应率，变更成功率，二次开单率。。。。）
3）服务效率（工单一次关单率，二次开单率，响应率，解决方案提交率）
4）数据完整性、一致性
5）业务连续性

ywlxnp 发表于 2017-3-23 11:47:41

补充一个：用户的满意度
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