ITSS配置管理CI及CI关系初始化子流程
20150522 MONICAZHANG
续上
6.3.2.3 CMDB初始化
描述如下：
序号
步骤名称
责任人
输入
输出
物理流程描述
200.3.1
在CMDB范围内？
配置经理
CMDB范围定义
判断收集到的CI项是否在CMDB定义的范围之内。是，转到200.3.2CI载入CMDB；否，拒绝不在CMDB范围内的配置项
200.3.2
CI载入CMDB
配置经理
收集/调整过的CI数据
CMDB的生成和更新
根据CI的收集和调整结果，将CI数据载入CMDB ITSS体系
200.3.3
检查载入结果
配置管理员
CMDB数据
检查结果
在CMDB中检查载入的CI数据；对CI属性、CI关系均需要进行检查
200.3.4
数据载入正常吗？
配置管理员
ISO20000培训
数据载入是否正常？ ITIL培训 是，转到200.4CMDB维护和控制；否，转到200.3.2CI载入CMDB，重新载入不正常的CI项 ITSS软件
6.3.2.4CMDB控制和维护
描述如下：
序号
步骤名称
责任人
输入
输出
说明
200.4.1
接受请求
配置经理
配置项更改请求
接受变更管理流程的CI调整要求
200.4.2
收集CI属性
配置经理
ITSS培训
根据请求收集CI属性，标识物理CI，进行CI实体的数据收集和CI的命名
200.4.3
标识CI关系
配置经理
CI收集结果
CI实体关系
根据CI实体的数据收集结果，标识CI实体之间的关系 ITSS团购
200.4.4
核实配置项属性
配置管理员
根据CI实体核实变更描述是否正确
核实结果
将收集到的CI属性给关系等信息，与CI实体的信息进行比对 ITSS认证
200.4.5
配置项正确吗
配置管理员
配置管理员负责对CI标识的正确性负责配置项正确吗？ ITSS工具是，转到200.4.6更新配置项信息。否，转到200.4.2收集CI属性，重新收集CI项属性 ITSS考试
200.4.6
更新配置项信息
配置经理
配置项更新请求的接
配置项更新的执行结果
根据配置项的更新请求，在CMDB中增加/删除/修改相应的配置项
待续:http://www.ITILxf.com/thread-48761-1-1.html
本帖关键字：ITSS ISO20000
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