bs15000 发表于 2012-12-25 10:52:04

iTop中国官方社区资源汇总

全国独家！ITIL流程实操及iTop软件实施培训报名开始啦！详细见： http://www.ITILxf.com/thread-53129-1-1.html

ITILITIL先锋ITIL先锋论坛作为iTop中国官方社区，将与您共同推进iTop在中国企业的落地，赶快加入iTop中国社区QQ群（233051696），与精英一起交流吧。本帖持续更新iTop资源，请关注哦。~

1、iTop简介
作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具，具有强大的ITSM功能，开源免费、简单易用。
      iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。它的核心是CMDB，即配置管理数据库（Configuration Management Data Base）。CMDB是iTop最早开发的部分，然后是工单流程和其它衍生流程。 它的理念是，CMDB必须是业务工具。保证CMDB的准确性和最新性的唯一方式是： IT团队（如技术支持代理、IT工程师等）每天使用它。此外，CMDB与其它IT工具（如监控系统、报表工具、自动化库存等）整合得越多，CMDB就越全面。iTop架构如下图所示：






lann53522717 发表于 2012-12-25 13:27:33

迈子 发表于 2012-12-25 15:06:14

jemball 发表于 2012-12-26 08:41:15

这2.0是没有完全汉化滴……

能看懂，还能品尝原汁原味的ITOP，这也是不错的选择:lol

lobin0529 发表于 2012-12-26 16:01:42

空白的。
页: [1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10
查看完整版本: iTop中国官方社区资源汇总