rosemary
发表于 2012-3-11 19:25:12
{:soso_e163:}
mutex
发表于 2012-3-11 20:13:27
这个有区别？给学习一下:D
小妖
发表于 2012-3-11 23:24:34
zyus1987
发表于 2012-3-14 10:05:12
在概念上来说 服务台比帮助台更大一些！帮助台主要涉及到事故、问题的解决提供帮助！而服务台同时兼顾客户关系管理、需求管理、发布公告等等功能！
tphm50
发表于 2012-3-14 14:09:56
正在评估服务台的成熟度，看一下
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