魔鬼爱人
发表于 2014-3-30 08:32:25
跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITSM是一套协同流程同时以客户为中心的方法，他通过服务级别协议(SLA)保证IT的服务质量，同时它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。它通过整合IT服务与组织业务，提高组织IT服务和服务支持的能力及其水平。
恋恋1983
发表于 2014-4-3 13:53:09
前排支持下了哦~
飘飘悠悠
发表于 2014-4-14 22:11:48
元芳你怎么看？
分手快乐
发表于 2014-4-16 14:18:19
站位支持
