论坛交流 › ITIL认证学习和流程化实践 › 【考题训练第一百三十期】下列哪项不是服务生命周期中的阶段？

爱你深深 发表于 2011-12-19 14:28:55

d

爱你深深 发表于 2011-12-19 14:29:32

服务生命周期其实也可以归置到产品生命周期里，因为服务也是一种
产品，一种无形的产品。发展、成长、成熟、衰退。

xjjjk 发表于 2011-12-19 14:32:01

我觉得像D

dukey 发表于 2011-12-19 14:33:31

ITIL V3的的五大生命周期
* Service Strategy（服务战略）
* Service Design（服务设计）
* Service Transition（服务转换）
* Service Operation（服务运营）
* Continual Service Improvement（服务改进）

爱你深深 发表于 2011-12-19 14:47:56

改A行不{:soso_e136:}

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