我行我素
发表于 2011-7-14 12:42:00
我是新人啊！
新大
发表于 2011-7-14 16:50:00
先看看看
陈真
发表于 2011-7-16 21:59:00
好人啊找了半天
飘飘悠悠
发表于 2014-4-12 18:51:36
跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITSM系统是为了解决ITIL管理思想的落地实践问题，同时帮助客户搭建可持续改善的ITIL管理体系，贯彻“以客户为中心、以流程为导向、服务生命周期管理”的IT服务管理方法，以提高IT运营绩效。ITSM系统包括了服务台模块、事件管理模块、客户管理模块、供应商管理模块、配置管理模块、知识管理模块、信息发布模块和统计分析模块。
濮真
发表于 2014-4-12 20:36:54
嘘，低调。
