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[提问与解答] itop与otrs的区别

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来自- 广东广州

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发表于 2017-11-16 22:05:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 广东广州
请教一下,itop和otrs各自的特点及区别是什么?对于中小公司,30-40运维人员的团队,用哪个更合适?
来自- 广东广州

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发表于 2017-11-21 16:48:14 | 显示全部楼层 来自- 广东广州
OTRS界面漂亮些,流程定制方便些,但你要懂Perl语言哦。

iTop的CMDB非常强大,OTRS没法比。iTop是PHP开发的,市面上开发人员一大把。
来自- 浙江

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发表于 2018-2-5 15:35:19 | 显示全部楼层 来自- 浙江
OTRS邮件集成的非常不错,工单方面应该是比ITOP要好一些。ITOP的CMDB比较丰富比OTRS要强很多。AD集成也是OTRS方面

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