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[先锋学友汇] ITIL先锋讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始,企业itop落地实施》

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发表于 2016-11-21 17:07:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
主题:ITIL先锋讲堂总第223期  Skymemory  《从零开始,企业 i t o p 落地实施》


时间:2016-11-17  20:30-22:30,

地点:开源IT运维工具 i T o p 交流 QQ群: 233051696

本期幕后团队:组织策划:Gogoat  主持人:Karen   录屏:刘敏

内容 :       
从发从第一封请求,处理第一个事件,到实施ITILxf.com" target="_blank" class="relatedlink">iTop,我们做了那些itop改进? itop 在业务落地的过程面临着层层问题:新员工缺乏培训知识储备更不上;运营团队人效不高无法满足一线员工的需求;企业雇主无从得知原因所在产品无法判断需求紧急。我们是怎么走过这些“坑”的?

ppt已上传,回复可下载


讲师介绍:
Skymemory,北京O2O电商 CTO办公室 工程效率工程师,目前使用itop在集团母公司践行itil两年,完整经历ITIL的流程设计、工具部署、落地实施、运营推广四个过程;以集团化业务为背景,在本地测试环境中,从零搭建itop,深入浅出讲解itop工具的启用的完整过程


版主小二温馨提示:“活在当下就是今天不错过,明天不悔过,学习就是这样的事情”,虽然我们会不定时上传活动录音,那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。


如何使用QQ群专家讲堂?(包括手机收听方法!)只要在指定的时间登录QQ(手机也可以),会有是群视频邀请,如下图,点进去就可以啦!



往期录音总贴: http://www.itilxf.com/thread-32695-1-1.html


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发表于 2017-2-9 22:24:45 | 显示全部楼层
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