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[先锋学友汇] 2016年第5期ITIL先锋讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享

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发表于 2016-2-22 09:01:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 monicazhang 于 2018-7-6 17:12 编辑

2016年第5期ITIL先锋讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享
讲师简介" N( ^( L7 L6 I6 j9 l9 R, [+ S
       戚依军,上海北宙企业管理咨询有限公司 高级讲师&高级咨询顾问,16年世界500强跨国公司IT工作经验,有深厚的IT行业各种技术背景(ITSM/ERP/OA/ Lotus/安全/等), 10多年的IT管理岗位实际经验,擅长IT团队建设和人员管理,服务台建设管理,实际解决IT员工日常遇到的工作问题,5年企业培训经验和丰富的IT技能和扎实的IT管理理论功底,熟悉IT架构、服务台、IT预算、IT资产、供应商等管理。
介绍
    ITSS——信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论.我们请来戚依军老师跟么我们分享uf是ITSS、为什么要实施ITSS一个咨询老师对ITSS的看法。

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