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[先锋学友汇] 2015年第34期ITIL先锋讲堂《成熟度评估方法和要点》录音&ppt分享

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来自- 广东

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组织活动:251

发表于 2015-10-30 17:49:17 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 广东
本帖最后由 monicazhang 于 2018-7-3 21:00 编辑

本帖最后由 qiwen_lao 于 2015-8-12 09:57 编辑


成熟度评估方法和要点录音
讲师简介
傅盛:现就职于一咨询公司任高级咨询顾问,获得PMP、一级建造师、ITIL EXPERT、ITSS-IT 服务项目经理及ISO9001内审员、IT服务专家证书。具有15年的 项 目 管 理及公司质量管理经验,参与过约1亿元的项目的 项 目 管 理和实施,负责过多个ITSS咨询项目的实施,熟悉PMBOK、ISO20000、ITIL和ITSS,有丰富的IT服务管理、项 目 管理、系统集成的经验。
介绍
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,它全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。


主体视频:





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ITSS十讲 - 第九讲:成熟度评估方法和要点.pdf (3.25 MB, 下载次数: 119)
来自- 北京

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发表于 2015-10-31 21:01:24 | 显示全部楼层 来自- 北京
多谢分享,学习一下
来自- 北京

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发表于 2015-12-10 10:01:06 | 显示全部楼层 来自- 北京
不错的资料,学习了
来自- 广东惠州

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发表于 2016-2-17 15:41:05 | 显示全部楼层 来自- 广东惠州
謝謝樓主分享,你是大好人
来自- 北京

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发表于 2016-7-21 15:48:09 | 显示全部楼层 来自- 北京
谢谢楼主分享,

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