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redboy 发表于 2011-10-10 08:33:35
认证研究下
yang__0313 发表于 2011-11-3 12:49:40
怎么链接都打不开,希望斑竹看看什么问题?谢谢~
admin 发表于 2011-12-3 15:55:02
呵呵好
jkey6 发表于 2012-1-13 17:39:37
ITIL,全称Information Technology Infrastructure Library,通常被译为“信息技术基础架构库”。它是英国中央计算机和电信局CCTA(现在已并入英国商务部)于80年代中期开始开发的一套针对IT 行业的服务管理标准库。在它的最新版2.0版中,ITIL主要包括六个模块,即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模块,该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组(有关这两个流程组的介绍请参阅后文的介绍)。
xuwei_itil 该用户已被删除
xuwei_itil 发表于 2012-3-27 18:46:21
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