2015年第14期ITIL先锋讲堂《iTOP的Q与A》录音 讲师简介 酷邦：酷邦老师是ITIL先锋论坛特约iTop讲师，iTop项目组核心成员，iTop软件实施白皮书编写者之一，曾多次在先锋论坛网络讲堂上分享iTop软件实施经验。酷邦老师拥有ITIL、ORACLE等原厂认证，有8年以上的IT运维工作从业经验，在信息技术运维、管理及ITSM工具运用上有较高的造诣。 介绍     最近，很多童鞋问起关于“iTop是什么？有什么价值？如何认证？如何实施？”的问题。小编先简单回答下，iTOP即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。更多问题解答我们的先锋讲堂将于本周四晚八点半邀请论坛知名版主酷邦老师来为大家解答。 Z" Y3 S! I7 z% y: B0 [ 5 z, p- w! W1 D6 l; L* y 在线录音 学习资料： 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

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