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[国产ITSM软件系统讨论专区] E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理

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发表于 2015-2-5 11:18:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 非凡-小胡 于 2015-2-5 11:20 编辑

E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理                                           --随需而变,就在非凡E8.ITSM

       配置管理支持的资产(CI配置项)包括:IT设备、软件系统、机电设备、机械设备、技术手册等等。在ITIL框架下,配置管理覆盖了资产管理,前者从IT服务或运维的角度做生命周期式的全程跟踪管理,而资产管理是从财务角度进行跟踪管理,在资产管理维度不包含的设备可能也会纳入配置管理库。保证配置库数据的准确性是ITSM项目建设的难点也是关键点,帐实相符是配置库的生命力所在。

        E8.ITSM 系统问题管理特点:


        ►资产类别维护,树状层次的分类定义,不限制分类层级数目;可按分类自定义配置属性,配置属性可以被下级分类继承使用;
        ►资产台帐维护,支持硬件设备和软件系统,支持为多个不同服务单位的资产建立台帐(类似财务的多账套管理模式);
        ►支持严格的授权才能维护相应的资产配置;
        ►通过资产属性可以逆向查询哪些资产有同样的属性,比如采用了同一批次内存条的机器都有哪些;
        ►可维护资产之间的关系,比如主机与ERP的安装关系;
        ►通过资产查询,可以随时掌握资产的变动情况,包括已发生的事件和变更;
        ►可图形化展示资产的关系,方便快速完整掌握IT资产配置结构;
        ►可图形化展示资产基线图,不论变更的途径是经过了变更流程还是直接修改配置信息,都会留下可追踪的变更纪录。
        ►服务单位资料维护,支持单一服务单位(单一或集团公司)内部提供IT服务;支持向多个服务单位提供IT服务;
        ►客户资料维护,维护每个服务单位下属的客户(员工)的基本资料,支持批量导入客户资料,支持客户登陆E8系统实现自助服务;
        ►厂商资料维护,维护供应商基本资料。
图片1.png
图:资产多级分类和自定义属性
图片2.png
图:资产详细配置和变动信息
图片3.png
图:资产(CI)关系图
图片4.png
图:资产(CI)分类台帐

发表于 2015-2-6 13:54:56 | 显示全部楼层
33333学习了。学习了。学习了。学习了。
发表于 2016-12-24 17:49:59 | 显示全部楼层
看着图片不错

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