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ITSM度量指标模型Excel表,包含KPI和CSF
ITSM度量指标模型Excel表,包含KPI和CSF
hping
2011-4-30
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ITIL认证学习和流程落地实践
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发表于 2011-9-2 13:59:44
看了,还是比较复杂的。最好能有个明白的人讲一下这个评分的标准是什么。而且有很多条目没有明确定义。。。。
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reds11
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reds11
reds11
发表于 2011-9-22 11:17:16
好东西必须顶
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wangfeimeng
该用户已被删除
wangfeimeng
发表于 2011-9-22 12:28:57
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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bel_joe
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bel_joe
bel_joe
发表于 2011-9-23 15:46:43
学习了
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bel_joe
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bel_joe
bel_joe
发表于 2011-9-23 15:48:53
全英文的,很受益,谢谢
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