具体的oql如何写，刚开始接触OQL，不太熟悉。
只写出了新创建的票据会email给服务台值守工程师

英文的文档写得比较泛泛，不好理解。

配置好通知功能 能正常发送邮件之后 配置好Trigger和Action

Action里面的To地址指定收件人

SELECT Person WHERE ID in (45)

SELECT Team WHERE Team.id = 4